证券从业资格

1.旅客列车晚点通告用语中原因表述内容错误的是（）。

单选题

A. 自然灾害~||~事故影响~||~铁路交通事故~||~设备故障

2.在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）包裹运费。

单选题

A. 四类~||~三类~||~二类~||~一类

3.补票计算机碳带的保管期限为（）。

单选题

A. 1年~||~3年~||~4年~||~5年

4.窗口日结账表是车站售票窗口每班结算（）时售出张数、人数和进款的账表，是运输进款结账的原始依据。

单选题

A. 车票~||~所有客票~||~客票~||~电子客票

5.根据《铁路客运运价规则》，一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间，要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票，车站按学生票办理，应发售（）。

单选题

A. 半价客票加快票卧铺票空调票~||~全价客票加快票卧铺票空调票~||~半价客票加快票全价卧铺票空调票~||~半价客票加快票空调票全价卧铺票

6.根据《铁路旅客运输规程》，儿童票的座别和到站应与成人车票相同。

判断题

7.《铁路旅客运输规程》规定，发售各种硬纸卡片式常备客票时，应（）。

单选题

A. 加盖乘车日期戳~||~在票面左端轧印乘车日期~||~在票面右端轧印乘车日期~||~粘贴日期车次票条

8.旅客免费携带品的重量规定儿童(含免费儿童)10千克，外交人员35千克，其他旅客（）千克。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~40

9.丢失临时定期乘车证每张罚款（）元。

单选题

A. 150~||~200~||~400~||~100

10.《铁路旅客运输服务质量标准》要求：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。

单选题

A. 全面服务，重点照顾~||~全心全意为旅客服务~||~全心全意为人民服务~||~人民铁路为人民

11.开车铃响后，组织送客人员退到安全白线以内，确认旅客上车完毕后，按岗位站到安全白线以内，目送列车出站，直到开出站台为止。

判断题

12.符合减价优待条件的学生无票乘车时，应（）。

单选题

A. 按一般旅客办理~||~补收学生票款，核收手续费~||~补收全价票价与半价票的差额，并核收手续费~||~除按规定补收学生票款，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价50%的票款

13.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：车站（）专用通道应配安检仪和安检门。

多选题

A. 售票厅~||~进站口~||~贵宾室~||~商务座候车室

14.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。

单选题

A. 中专~||~初中~||~高中~||~大专

15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的车辆停放时在指定位置。

判断题

16.学生票每年可享受家庭至院校(实习地点)之间四次单程（）。

单选题

A. 半价硬座客票加快票空调票~||~半价的软硬座客票和附加票~||~半价的硬座客票和附加票~||~半价的硬座客票加快票

17.旅客列车病媒生物控制要求：普通旅客列车蟑螂平均密度（）。

单选题

A. ≤1只/厢~||~≤2只/厢~||~≤3只/厢~||~≤不能确定

18.下列哪种物品不能带入车内。（）

单选题

A. 气体打火机4个~||~水果24千克~||~小猫一只~||~300毫升摩丝

19.车站向银行送存运输收入进款时，从存款地点到送款车辆、送款途中及从送款车辆到银行，必须由公安人员全程护送，没有公安人员的车站，由（）派人护送。

单选题

A. 民警~||~售票员~||~站长~||~值班员

20.如何查看应急售票中该窗口已售票张数（）。

单选题

A. 售票界面~||~无法查看~||~售票一览~||~交易一览