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铁路客运员988道题

1.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:存放危险品的库房内应设置固定货架,有条件的应设置隔间,库房货架、隔间上均要张贴明显的危险品种类标识。

判断题

2.新版退票费报销凭证的尺寸为()。

单选题

A. 90毫米×54毫米~||~60毫米×40毫米~||~86毫米×54毫米~||~86毫米×46毫米

3.《关于开展代售点专项检查活动的通知》中规定,代售点售票窗口发售学生票时,()。

单选题

A. 一律不得在票价之外加收任何其他费用~||~核收10元“客票销售服务费”~||~核收5元“客票销售服务费”~||~核收15元“客票销售服务费”

4.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,劳动安全风险点(危险源)是指可能导致从业人员伤亡和职业病潜在的不安全因素,主要是指容易造成从业人员伤亡的关键()、关键()和关键()环节存在的不确定因素。

多选题

A. 处所~||~岗位~||~问题~||~作业

5.开行旅游列车的运行时分标准和技术站作业标准应不低于()旅客列车标准。

单选题

A. 普通列车~||~普通快车~||~特别快车~||~直达快车

6.线路中断,绕道运输变更座席、铺位时,()。

单选题

A. 补收或退还差额~||~不补不~||~只补不退~||~只退不补

7.承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()为旅客服务。

单选题

A. 诚实守信~||~细心~||~文明~||~文明礼貌

8.旅客同时提出变更座别、铺别和越站,应先办理()。

单选题

A. 越站,后办理变更~||~变更座别,后办理越站~||~变更铺别,后办理越站~||~越站,不能变更

9.()按售票窗口建账。

单选题

A. 计算机软纸票填写式册页票据~||~卡片式车票填写式册页票据~||~卡片式车票计算机软纸票~||~以上都正确

10.非北京和上海站到发的各次直快列车,车厢顺序号均以担当局始发车方向为准,()。

单选题

A. 卧铺在前,座位在后~||~大号在前,小号在后~||~小号在前,大号在后~||~座位在前,卧铺在后

11.北京故宫、避暑山庄与()并称为中国三大古建筑群。

单选题

A. 山东曲阜孔庙~||~辽宁沈阳故宫~||~山西平遥古城~||~云南丽江古城

12.对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,除补收所乘区间的票价差额,核收手续费外,还须加收()50%的票款。

单选题

A. 全部票价~||~原票票价~||~已乘区间票价差额~||~应补票价

13.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,站台上各种作业车辆不得超速、超挂,不得侵限,车动不得抢装卸、抓车、跳车和随车奔跑。

判断题

14.旅客携带品由他人也可以负责看管。

判断题

15.根据《铁路旅客运输规程》,旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收四类包裹运费。

判断题

16.发电车的标记为()。

单选题

A. KD~||~DC~||~FC~||~FD

17.购买半价票的儿童免费携带品最大重量为()。

单选题

A. 5kg~||~10kg~||~15kg~||~20kg

18.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:车站()专用通道应配安检仪和安检门。

多选题

A. 售票厅~||~进站口~||~贵宾室~||~商务座候车室

19.根据《铁路客运运价规则》,旅客票价中客票的起码里程为()千米。

单选题

A. 20~||~10~||~50~||~100

20.客运人员在行走、站立时应做到姿态端正,以下符合规范的姿势是()。

单选题

A. 背手~||~插兜~||~抱膀~||~双手自然垂直

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