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铁路客运员988道题

1.某旅客购买2007年8月10日的全程3029km的通票,如改晚1日乘车,其车票的有效期截止到()。

单选题

A. 8月13日~||~8月16日~||~8月15日~||~8月14日

2.线路中断铁路组织旅客换乘其他列车绕道运输,车站应积极为旅客办理签证手续,在车票背面注明“因××绕道××站(线)乘车”并加盖()。

单选题

A. 骑缝章~||~经办人名章~||~列车长名章~||~站名戳

3.持通票的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。

判断题

4.《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:弹簧压死车站客运值班员应及时向车站值班员、车站值班干部报告,影响旅客列车正点运行的还应向路局客运调度报告。

判断题

5.售票员开班时,必须确认POS机处于正常工作状态,并用本人工号(与售票系统工号一致)在POS机上签到。

判断题

6.上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:遇旅客列车晚点时分调整时,车站除做好列车运行信息显示屏内容的修改外,做好晚点时分调整的通告,防止因晚点旅客列车提前到达而导致旅客漏乘。

判断题

7.承运人对按保价运输的行李、包裹,可以检查其()是否相符,如拒绝检查,承运人可以拒绝按保价运输承运。

单选题

A. 品名与重量~||~声明价格与实际价格~||~品名与件数~||~包装与重量

8.动车组列车车票不办理()。

单选题

A. 改晚乘车签证~||~有效期延长~||~越站~||~退票

9.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:站段要加强对危险品存放库房的管理,库房内不得存放其他无关物品。

判断题

10.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,室外显示屏具有()等性能。

多选题

A. 防雨~||~防尘~||~防寒~||~防晒

11.除另有规定者外,《铁路旅客运输办理细则》,适用于()和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。

单选题

A. 国家铁路~||~地方铁路~||~铁路专用线~||~专用铁路

12.办理行包托运,发站发现品名不符时,应()。

单选题

A. 加收应收运费与已收运费差额两倍~||~补收已收运费与正当运费差额~||~加收运输区间四类包裹~||~加收应收运费与已收运费差额

13.席位复用产生的新席位投放()范围。

单选题

A. 路局~||~联合站~||~全路~||~公司

14.厨房前门悬挂印有()字样的挡帘。

单选题

A. 禁止入内~||~禁止通行~||~非工作人员禁止入内~||~请勿进入

15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯正常启用,操作人员持证上岗。

判断题

16.旅客免费携带品的重量规定儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客()千克。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~40

17.车票中客票部分为()。

单选题

A. 硬座硬卧~||~软座硬座~||~软座软卧~||~座席卧席

18.加快票票价的起码里程为()km。

单选题

A. 20~||~100~||~400~||~500

19.新型空调车车票,最远售至()。

单选题

A. 旅客终到站~||~本次列车终到站~||~线路终点站~||~铁路局分界站

20.《禁止携带品目录》中的毒害品不包括()。

单选题

A. 砒霜~||~氰化物~||~盐酸~||~生漆

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