1.持站台票上车送客未下车，但不及时声明时，（）。

2.凡规定办理“三报”的车站，列车长和客运值班员要采取相互盖“站、段名和姓名”印章的办法，在列车（）办理交接手续。

3.仪容、仪表要求鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于3.5厘米。

4.列车到达前，组织本组人员提前到达接车地点，检查（），组织站台上人员站到安全白线内，上车旅客列队等候列车。

5.在铁路售票窗口购买实名制车票，凭乘车人的（）不能购票。

6.动车组公布票价打折时，在票面打印“（）”字。

7.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

8.计算机旅客票价起码里程为20km的车票为（）。

9.在铁路客运运价里程接算站示意图中，成昆线上的接算站有（）。

10.下列（）乘车证有效期为3个月，并且可跨年度一次性按实填写。

11.学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票发售，不再划销乘车次数。

12.加快票票价的起码里程为（）km。

13.旅游列车编挂会议车时，按（）核收使用费。

14.《铁路乘车证管理办法》规定，经部门批准有突出贡献的专家准乘软席。

15.车站退票窗口，对办理“挂失补”车票退票的旅客，须核实客运记录、购票时所使用的有效身份证件后，即可办理。

16.客车车辆中公务车的标记是（）。

17.（）为邮政车的符号。

18.（）乘车证不能乘坐特快列车。

19.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：相关危险品短驳、处理过程中，要严格执行（）有关危险品运输安全规定。

20.《铁路旅客运输办理细则》中规定，代用票事由栏填写略语有（）项，其中“不符”是指（）不符。