1.在保证安全、正点和服务质量的前提下，直通旅客快车途中准超员：（）

2.电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

3.铁路电子客票是以（）体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

4.殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节（），定为严重路风事件。

5.从事安全检查的工作人员，应当佩戴（），依法履行检查职责，并有权拒绝不接受检查的旅客进站乘车

6.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，室外显示屏具有（）等性能。

7.客运运输费用包括旅客票价和行李包裹运费。

8.在退票模块中,验票功能的快捷键是（）。

9.《铁路交通事故调查处理规则》规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（）等级进行统计。

10.车站在应急模式上下只办理乘车站为本站的电子客票换票亚务。

11.根据《铁路旅客运输规程》，学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。

12.电气化区段停站（）。

13.旅客列车席别统计分为硬座、（）、硬卧和软卧。

14.学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票发售，不再划销乘车次数。

15.通票的有效期按乘车里程计算：（）千米为2日，超过（）千米的，每增加（）千米增加1日，不足（）千米的尾数按1日计算。

16.机车鸣笛三短声时，表示（）。

17.铁路客票系统Ⅲ级应急响应应由（）负责启动。

18.持用（）乘车证时，无须由车站签证。

19.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，劳动安全风险点(危险源)是指可能导致从业人员伤亡和职业病潜在的不安全因素，主要是指容易造成从业人员伤亡的关键（）、关键（）和关键（）环节存在的不确定因素。

20.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员从低到高依次分为（）。