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铁路客运员988道题

1.《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定车站:客运人员需主叫列车员(长)、乘警(长)时,换到()。

单选题

A. 1频道~||~2频道~||~3频道~||~4频道

2.《铁路交通事故调查处理规则》规定:列车上工作人员往外()造成人员伤害或设备损坏的,为一般D类事故。

单选题

A. 抛掷杂物~||~抛掷物体~||~抛掷酒瓶~||~抛掷锐器

3.根据《铁路旅客运输规程》,每一成人旅客可免费携带一至两名身高不足1.1米的儿童。

判断题

4.自助售票机购票可以使用的有效证件()。

单选题

A. 一代居民身份证~||~学生证~||~护照~||~二代居民身份证

5.始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,()为有需求的旅客供水。

单选题

A. 到站前~||~到站后~||~途中~||~开车前

6.铁道部《关于铁路职工着装、敬礼标准化的通知》规定,举手敬礼时的右手小臂应形成()。

单选题

A. 90°~||~60°~||~45°~||~30°

7.在行李、包裹运输过程中,要把好()各运输环节。

单选题

A. 承运进仓装卸保管交接交付~||~承运装卸中转交接保管交付~||~承运进仓装卸交接出仓交付~||~承运装卸中转交接出仓交付

8.《铁路乘车证管理办法》规定,硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证为()。

单选题

A. 浅粉色~||~浅绿色~||~浅蓝色~||~浅黄色

9.区段旅客运输密度统计表简称为()。

单选题

A. 客报-2~||~客报-3~||~客报-1~||~客报-4

10.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分按()公式计算,其中票面价格以元为单位。

单选题

A. 乘车积分=票面价格×5~||~乘车积分=票面价格×10~||~乘车积分=票面价格×15~||~乘车积分=票面价格×20

11.席位复用产生额新席位投放()范围。

单选题

A. 全路~||~联合站~||~公司~||~路局

12.《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,规定铁路的标准轨距为()。新建国家铁路必须采用标准轨距。

单选题

A. 1345毫米~||~1435毫米~||~1535毫米~||~1000毫米

13.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:严禁任何人员(除库房管理员外)在存放危险品的库房内吸烟、使用明火照明。

判断题

14.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满()年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

15.免费乘车的儿童单独使用卧铺时,可享受()。

单选题

A. 半价客票加快票和卧铺票~||~半价客票加快票卧铺票和空调票~||~全价卧铺票和半价空调票~||~半价卧铺票和空调票

16.造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的为()。

单选题

A. 特别重大事故~||~重大事故~||~较大事故~||~一般事故

17.行李包裹运输合同是指()与托运人,收获人之间明确行李,包裹运输权利义务关系的协议。

单选题

A. 承运人~||~国家铁路~||~国务院铁路主管部门~||~车站

18.客流的主要组成要素是()。

单选题

A. 流量流向流程~||~流量流向流时~||~流向流程流时~||~流程流时位移

19.持通票的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。

判断题

20.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站在列车到达前组织旅客按车厢位置在()排队等候,列车停稳后先下后上、有序乘降。

单选题

A. 站台安全线~||~提示盲道内~||~黄线线内~||~站台安全线内

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