证券从业资格

1.客车车辆中公务车的标记是（）。

单选题

A. XL~||~YZ~||~YW~||~GW

2.《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知(上铁安〔2018〕212号)规定：发生（）铁路交通事故，集团公司授权事故发生地运输单位或合资铁路公司负责启动相应预案。

单选题

A. 一般A类以下~||~一般B类以下~||~一般C类以下~||~一般D类以下

3.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，路局安全生产委员会是全局劳动安全管理的最高决策机构，对全局劳动安全管理工作负有规划、组织、决策、指挥、协调责任。

判断题

4.旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门（）管理，财务单独核算。

单选题

A. 统一~||~统一实行专业化~||~进行专业化~||~实行规范

5.动车组列车的乘车凭证包括（）。

单选题

A. 铁路职工乘车证;登乘证~||~计算机票;磁介质车票~||~餐饮保洁添乘证;餐饮保洁人员便乘证~||~以上都正确

6.根据《铁路实施中华人民共和国传染病防治法细则》的规定，站车要广泛开展传染病防治卫生宣传教育，站、车定期消杀灭工作由（）负责。

单选题

A. 各级卫生防疫站~||~铁路医院卫生院~||~站车~||~地区医院防疫站

7.根据《普速大型车站服务质量规范》，文明服务要求，所有工作人员均应佩戴职务标志。

判断题

8.新版退票费的票面种类分（）种。

单选题

A. 6~||~7~||~4~||~5

9.根据《铁路旅客运输规程》，旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。

判断题

10.列车到达前，组织本组人员提前到达接车地点，检查（），组织站台上人员站到安全白线内，上车旅客列队等候列车。

单选题

A. 站台~||~站台线路无障碍物~||~线路~||~出站信号机信号显示

11.在售票时，交易行的状态为（），表示票已记存根，并可正确制出票。

单选题

A. 空~||~“V”~||~“X”~||~“”

12.行李、包裹运价的起码重量为（）。

单选题

A. 10kg~||~8kg~||~3kg~||~5kg

13.窗口日结账表是车站售票窗口每班结算（）时售出张数、人数和进款的账表，是运输进款结账的原始依据。

单选题

A. 车票~||~所有客票~||~客票~||~电子客票

14.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，挪动旅客物品时，应（）。

单选题

A. 挪动后告知旅客~||~挪动后告知旅客并表示谢意~||~征得旅客同意~||~“谢”字当头

15.旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在（）办理。

单选题

A. 任一窗口均可办理~||~相应的退票和改签窗口办理~||~在车站安装有银行POS机的改签和退票窗口。~||~告之旅客须在网上办理

16.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室配备（）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。

单选题

A. 一定数量~||~适量~||~足量~||~适应客流量的

17.新版退票费报销凭证的尺寸为（）。

单选题

A. 90毫米×54毫米~||~60毫米×40毫米~||~86毫米×54毫米~||~86毫米×46毫米

18.持用（）乘车，须由车站签证。

单选题

A. 硬席全年定期乘车证~||~硬席临时定期乘车证~||~定期通勤乘车证~||~软席全年定期乘车证

19.行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。

单选题

A. 3辆~||~5辆~||~4辆~||~6辆

20.根据《铁路旅客运输规程》，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价高于变径后票价时，应（）。

单选题

A. 退还票价差额~||~编记录到站退还票价差额~||~持原票乘车有效~||~换发代用票，核收手续费