证券从业资格

1.上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,客货营业站、客运段应指定专人负责结账工作，坚持（）原则，结账发生账款不符时，应按规定赔付或上缴。

单选题

A. 先封包后结账~||~先结账后封包~||~先交款后结账~||~先结账后交款

2.根据《铁路旅客运输规程》，车票只能在承运人售票处购买。

判断题

3.《铁路旅客运输规程》规定，发售各种硬纸卡片式常备客票时，应（）。

单选题

A. 加盖乘车日期戳~||~在票面左端轧印乘车日期~||~在票面右端轧印乘车日期~||~粘贴日期车次票条

4.旅客办理挂失补办手续，不晚于票面发站（）。

单选题

A. 前20分钟~||~停止检票时间前10分钟~||~停止检票时间前20分钟~||~前10分钟

5.军事运输中使用旅客列车或客车组成车底输送人员时，乘车凭证交（）携带。

单选题

A. 运转车长~||~列车长~||~部队~||~列车值班员

6.车站接到上级包车批准命令，应至少于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。

单选题

A. 3天~||~4天~||~5天~||~6天

7.旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人（）方可进站、乘车。

单选题

A. 有效身份证件复印件~||~有效身份证件原件或复印件~||~任何有效证件~||~有效身份证件原件

8.失主来领取遗失物品时，应查验身份证件，核对证件和有关信息是否相符，确认无误后，由失主签收，并记录（）。

单选题

A. 姓名住址~||~工作单位~||~身份证号码~||~家庭住址

9.包房取消靠背帘，乘务员室备有（）和一次性硬质塑料水杯。

单选题

A. 热水瓶~||~饮水机~||~保温瓶~||~垃圾桶

10.《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用和填发临时定期乘车证，填发使用区段在铁路局范围内的，每张罚款（）。

单选题

A. 100元~||~70元~||~200元~||~140元

11.（）乘车证路徽底纹为土黄色。

单选题

A. 便乘~||~硬席全年定期~||~软席全年定期~||~探亲

12.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内经营单位可出售（）包装的商品。

单选题

A. 玻璃~||~陶瓷~||~塑料~||~金属

13.（）是指旅客运输过程按经由运输企业的范围进行分类。

单选题

A. 运输种别~||~分界站~||~运送里程~||~运输经由

14.旅客办理挂失补办手续后，新车票（）后，原车票效力恢复。

单选题

A. 退票~||~改签~||~乘车~||~中换乘转

15.（）负责代收款的管理，按规定的运输收入会及科目进行核算，并负责向对方办理清算。

单选题

A. 运输收入管理部门~||~国务院运输收入部门~||~铁路局运输处~||~铁道部运输局

16.售票员交班时必须在POS机上结算，结算后POS机会自动签退，如果不结账签退，下一班工作人员将无法正常工作。

判断题

17.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

判断题

18.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）等有专人管理，无堵塞。

单选题

A. 疏散通道~||~紧急出口~||~消防车通道~||~以上都是

19.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。

多选题

A. 高铁中型及以上~||~高铁小型~||~普速大型~||~普速中型

20.旅客运输统计范围是指购买车票或办理签证，在（）、临时营业线上的车站和乘降所乘车的旅客。

单选题

A. 临时营业线~||~客专线~||~铁路营业线~||~地方铁路