1.当接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员可在站台任意地点，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

2.在办理列车折返作业时，如需临时变更进路，须在（）前，通知司机不准动车，得33到司机答复后，方可取消信号，变更进路。

3.有车线接车引导手信号的显示方式为：展开的绿色信号旗或绿色灯光在身体下部左右摇动，列车接近前，再缓缓下压数次。

4.按列车车次划分，属于上行救援列车的车次号是（）

5.城轨客运人员应从全局出发，与行车值班员、列车司机及（）等加强联系，以确保车站运营秩序。

6.行车调度的原则必须坚持安全第一、集中领导、统一指挥、逐级负责的原则。

7.乘客在自动扶梯摔倒时，（）不是站务员必须采取的措施。

8.站务员服务用语不应（）。

9.当乘客突然袭击你，来不及躲闪时，可用手做招架之势，忍无可忍时可还击。

10.在（）下，乘客持受影响天府通的处理前来处理，售票员需为乘客免费更新。

11.站务员仪容举止的总体要求内容中不包括（）。

12.轨道交通客运组织工作遵循轨道交通（）的宗旨，为广大乘客提供优质服务。

13.发生火灾时，正确应变措施发出警报，疏散，在安全情况下设法扑救。

14.燃烧三要素不包括（）

15.车站低压配电系统采用380V三相五线制、220单相三线制方式供电。为站台、站厅和设备管理用房的（）的设备供配电。

16.车站收到兑付的零钞时须三日内在监控下完成清点工作。

17.整个轨道交通网络结算分为（）层面。

18.高架轨道交通降低噪音的方式是（）。

19.车站运营结束后，（）负责组织人员开展清站工作

20.列车12243是下行列车。