1.道岔定位、反位中，定位是指通向侧向方向;反位是指通向直向方向。

2.值班员在交接班时，发现站存车票或现金有误，没有及时报站长或值班站长。涉及金额在1-50元（包括50元）的行为。属于一类票务违章。

3.对于系统显示大于50元的短款，待票务技术室审核后，按照实际 短款金额下发《补款通知书》，车站按《补款通知书》中规定的时间补款

4.车站地面污迹及各类垃圾必须在接报后（）分钟内加以清扫。

5.目前在较--新线上，站务手持台共有3个频道，同一个中心站管区内应使用同一频道。

6.后方站是指列车最近出发的车站。

7.因为（），所以企业应摆正与乘客之间的关系。

8.列车反方向运行时的凭证是（）

9.列车出、入库及转线作业，由司机按地面（）信号机显示进行。

10.1971年，我国第一条地铁在北京建成通车。

11.站务员在（）的情况下，不得劝阻乘客出站。

12.售票岗的作业内容不包括（）

13.以下非设有牵引降压混合变电所的车站是（）。

14.检票机按方向分为（）。

15.地下站无红色灯光时，可以用两臂高举头上向两侧急剧摇动表示停车信号。

16.站台的大小取决于（）

17.当出闸机全部故障或突发大客流时，车站可将闸机设为常开放行。

18.售票员在人工补票机上做车票分析时，若分析结果显示该车票未进站，则应作（）操作。

19.接触轨采用（）伏的直流电给单轨列车供电。

20.火灾报警时，必须汇报的内容不包括（）。