1.行车日期以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后仍视为有效。

2.上岗时，站务员（）的站姿不规范。

3.遇乘客问询，禁止使用“不知道”、“我怎么知道”、“你去问别人嘛”等拒绝、顶撞、推诿的话语。

4.停车信号的显示方式为右手持展开红色信号旗或红色信号灯。

5.下列情况属于一类票务事故的有（）

6.下列不是安全标志的是（）。

7.心理过程包括（）过程、情感过程和意志过程。

8.车站值班员是列车运行的组织指挥者。

9.有车线接入救援列车时，救援列车应在站外一度停车后，凭车站站务员显示的（）进站。

10.路票为轨道交通二号线采用的代用基本闭塞法的行车凭证。

11.在车控室中监控台上可以通过运营监控界面来对下级设备下发各种实时命令，以及查询车站中各终端设备(如BOM、TVM、闸机)的运营状态。

12.列车运行图按运行速度分为连发运行图和追踪运行图。

13.当接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员可在站台任意地点，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

14.道岔定位、反位中，定位是指通向侧向方向;反位是指通向直向方向。

15.燃烧三要素不包括（）

16.接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员应在列车进站方向的站台中部，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

17.供电控制模式为中央级、变电站/所级、就地级三级控制。

18.显示减速信号时，须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示，待列车看见减速后即可收回。

19.单程票在收费区内检票机显示代码11，在人工补票机上更新并收取相关费用，原因是（）。

20.负责系统控制，数据收集统计，票务清算等功能的是（）。