1.车站工作卡仅用于车站人员工作期间因工作需要进出本站付费区

2.站务员只有（）才能做到全心全意为乘客服务。

3.城轨交通职业道德的基本特征中不包括（）：

4.当气瓶间气体严重泄漏时，严禁任何非专业人员进入气瓶间。

5.道岔不经常向某一方向开通称为定位。

6.下列（）不享受凭有效证件免费乘车的待遇。

7.售票作业程序包括（）个步骤。

8.在人工售票机方式下，有两种更新方式：免费更新和（）

9.售票员售票工作中收到的机、假、残币每周（）由车务中心专人交质量安全部。

10.连接车站部分的线路称为（）。

11.公共交通卡充值时，每次充值的最小金额为（）

12.地面固定信号机有进站、出站、调车、阻挡、遮断、引导和出、入段信号机等。

13.因车辆、行车设备漏检、漏修或维修不符合技术标准而存在严重质量问题，按行车事故论处。

14.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量不能超过10公斤。

15.以下说法改正的是（）

16.列车运行图是（）列车运行的基础。

17.外服卡仅限本人乘车，外服卡与能证明身份的证件配套使用，可以转借他人使用。

18.在站务作业期间，要主动组织乘客有序乘车，做到先下后上，进、出站时秩序井然。

19.轨道交通二号线区间正线最大坡度为（）。

20.轨道交通客运组织工作遵循轨道交通（）的宗旨，为广大乘客提供优质服务。