1.未准备好进路发出列车构成行车（）。

2.当变电所停电或照明电故障停电，照明将会自动切换至由蓄电池供电，可维持约（）。

3.道岔由（）负责清扫，养护和维修管理。

4.售票员应在最后一班车出发前几分钟停止售票：（）

5.道岔经常向某一方向开通称为反位。

6.列车不停车通过两相邻车站所需的区间运行时分称为纯运行时分。

7.鉴别真假人民币的传统做法是（）。

8.违规操作AFC设备，造成票务收益流失或损失1,000元以上10,000元及以下。属于二类票务事故

9.在降级模式下，严禁在未通知司机的情况下，擅自取消发车进路。

10.手信号显示发车信号是在确认列车（）后收回。

11.首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。

12.大客流应急处置原则包括？

13.以下设有牵引降压混合变电所的车站是（）。

14.发车指示器倒计时显示距到站列车时刻剩余时分。

15.公共交通卡分析时,最多可以显示（）条最近交易记录。

16.火灾分为A，B，C三类，B类火灾是（）。

17.开行专运列车时，信号设备正常使用，列车按站间间隔行车。

18.轻轨2号线两线间标准间距为（）米

19.在车站的任何施工作业必须由其实施人到车控室进行登记。

20.全面服务的要求中指出，站务员在处理乘客纠纷时关键要做到（）