1.重庆市轨道交通(集团)的质量方针是“以人为本、乘客至上、安全舒适、快捷准点、优质高效、持续创新”。

2.在A，B，C，D四类火灾，A类火灾属于（）。

3.乘客问询时，若无员工可回复乘客问询，接待员工不可引导乘客至进行查询。

4.下列不是安全标志的是（）。

5.手信号分为三类：信号灯、信号旗、徒手信号。

6.值班员在交接班时，发现站存车票或现金有误，没有及时报站长或值班站长。涉及金额在1-50元（包括50元）的行为。属于一类票务违章。

7.站务员在接待乘客时（）不符合首问责任制的要求。

8.相邻站不使用相同的电话记录号码。

9.（）站为一岛一侧混合式站台。

10.用各种原因造成一个区段列车运行中断时，可在（）的车站办理列车折返作业，准持其它区段列车运营。

11.对讲机的音量调节，（）针旋转旋钮，音量逐渐（）。

12.检票机在（）之间形成一道屏障。

13.用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的根部。

14.运营条件确认栏由现场受理人员填写作业后的设备的状况，确认是否满足运营条件，并签字确认。

15.跨座式单轨线路轨道梁每节长20～22米，轨高1.5米，轨面宽0.85米。

16.反方向运行进站的列车，应确认车站站务人员引导接车的手信号后，才能按规定速度进站。

17.巡道人员凭巡道计划及运营公司出入证出入车站并办理请销点手续。

18.列车夹人开车属于（）

19.假币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

20.车站突发大客流爆满时，站台岗应做好除（）以外的工作。