1.马斯洛的“需要层系理论”提出，人的基本需要分为五大类，其中最基本的需要是（）。

2.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量、长度、体积是有规定的。

3.下列情况之一视为持无效车票乘车：（）

4.通过能力指的是在一定条件下，单位时间内所能通过的列车数。

5.车站火灾报警内容不包括（）

6.车辆段和列车非载客通过的道岔结构类型为（）

7.各类设施、设备侵入建筑限界属于以下（）事故

8.手信号显示发车信号是在确认列车（）后收回。

9.面向较场口方向，轨道梁右侧的接触轨为负极。

10.四不放过原则是：

11.外服卡仅限本人乘车，外服卡与能证明身份的证件配套使用，可以转借他人使用。

12.伤残军人凭伤残军人证可以免费带一名1.2米以下的小孩乘坐轻轨。

13.车站运营结束后，（）负责组织人员开展清站工作

14.遇有因设备故障须使列车限速运行时，须行调发布口头调度命令，并填记调度命令登记簿。

15.面向新山村方向，轨道梁右侧的接触轨为负极。

16.站务员工指引乘客购票后按规定刷卡进闸，避免乘客未经进闸机验票进入付费区。

17.车站员工可以随便使用设置在站长室的车站办公电脑。

18.服务人员的言行要服从（）利益。

19.当乘客物品掉下站台，站务员可采取的措施中（）是不正确的

20.站台上的紧急停车按钮被按压后，处于接近区段、站台区段、离去区段内的列车都将收到“01”码。