证券从业资格

1.两臂高举头上作左右分开式是（）信号。

单选题

A. 开门~||~关门~||~空闲线路引导~||~停车

2.以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）

单选题

A. 一般性投诉~||~重大投诉~||~特别重大投诉~||~无效投诉

3.列车运行图组成的要素中的区间运行时分，它包括两部分，一是区间纯运行时分，二是（）。

单选题

A. 起车附加时分~||~停车附加时分~||~起停附加时分~||~加速时分

4.领用手写发票须凭（）到业务部门调换，并做好交接工作。

单选题

A. 领用单~||~交接记录单~||~原发票存根联~||~原发票

5.发车指示器设置在站台上。

判断题

6.列车接车进路的接近区段为（）

单选题

A. 进站信号机前方第一比塞分区~||~进站信号机内方第一轨道区段~||~进站信号机前方第一比塞分区和进站信号机内方第一轨道区段~||~以上答案均不对

7.站务员在与乘客交谈时应避免（）

单选题

A. 态度诚恳~||~用语谦逊~||~音量过高~||~语调平和

8.手持验票机的充电时间一般在多少时间（）

单选题

A. 2小时~||~4小时~||~6小时~||~8小时

9.站出入口开启工作须在首班载客列车到站前10分钟完成，出入口关闭工作须在末班载客车开出后15分钟完成。

判断题

10.跨座式单轨线路轨道梁每节长20～22米，轨高1.5米，轨面宽0.85米。

判断题

11.下列选项中属于一类有责投诉的有（）

多选题

A. 对乘客有推拉打踢等粗暴行为~||~不及时放置警示牌，误导乘客~||~由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失10元及以上的~||~列车车门或屏蔽门故障暂停使用，没有及时张贴故障的标示

12.列车侧向通过关节型道岔的最大速度为：（）

单选题

A. 15Km/h~||~25Km/h~||~35Km/h~||~45Km/h

13.纪念票有效期为：（）

单选题

A. 1年~||~2年~||~发行时票证上标明的有效期

14.普通单程票是日常运营乘客用普通车票。

判断题

15.在遇突发时间时，如需对列车运行进行调整时，在正常情况下其等级为（）。

单选题

A. 客运列车专运列车临时列车调试列车其他列车~||~专运列车客运列车临时列车调试列车其他列车~||~专运列车客运列车调试列车临时列车其他列车~||~客运列车专运列车调试列车临时列车其他列车

16.以下几种情况乘客持受影响单程票前来处理不一致的是（）

单选题

A. 出站闸机全部故障~||~运营故障需清客~||~列车晚点~||~车站出现火灾等紧急情况

17.客流空间分布不均衡性的表现不包括（）。

单选题

A. 各条线路客流的不均衡~||~各个方向客流的不均衡~||~各个断面客流的不均衡~||~各个季节客流的不均衡

18.贯穿或直股伸入车站的部分线路称为（）。

单选题

A. 区间正线~||~正线~||~折返线~||~单渡线

19.车站应按季度整理装订票务报表、台账成册。

判断题

20.下列那一项不属于BOM机外围设备（）

单选题

A. IC卡外置读写器~||~TDM~||~乘客显示屏~||~UPS