证券从业资格

1.车站发生所有票务应急事件时，均需填写《应急情况票务信息统计表》。

判断题

2.售票作业程序包括（）个步骤。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

3.劳动客流的特点是（）。

单选题

A. 运量小~||~节假日运量很大~||~客流不稳定~||~规律性强

4.以下说法不改正的是

多选题

A. 运送票卡生产用具办公用品等无法通过闸机的大件物品时，可使用边门~||~运营时段内，售票员可通过票亭门禁开启边门~||~携带大件行李物品不能正常通过闸机的乘客，按规定经过安检，车票通过闸机检票或回收后，可使用边门进出付费区。~||~盲人及随行的一名陪护人员只能带一名身高不足120CM的儿童乘坐地铁

5.夜间有车线引导是手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇动。

判断题

6.当班车站值班员对夜间留站人员负管理责任，负责对所有留站人员情况进行核实、登记、监督和检查。

判断题

7.车站地面污迹及各类垃圾必须在接报后（）分钟内加以清扫。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~25

8.较新线轻轨列车编组方式为Mc+M+M+Mc，列车两外端为密接式车钩，中间为棒式车钩。

判断题

9.屏蔽门在站台的操作单元PSL指的是（）。

单选题

A. 远端控制盘~||~司机控制盘~||~远端监控盘~||~就地监控盘

10.预制单程票无站点要求，可在任意车站使用，进站乘坐一次。

判断题

11.根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用2频道的车站是（）

单选题

A. 大溪沟站~||~谢家湾站~||~牛角沱站~||~马王场站

12.上海城轨站台安全候车线设置于距站台边缘大于（）mm处。

单选题

A. 300~||~350~||~400~||~450

13.火灾致人死亡的主要原因有毒气体中毒，如一氧化碳;缺氧、窒息;烧伤致死;吸入热气。

判断题

14.在人工售票机上可以使用，但人工补票机上没有的功能是（）

单选题

A. 登录/退出~||~CSC卡充值~||~磁卡的分析~||~车票的更新

15.进路建立后，其锁闭状态有预先锁闭和（）。

单选题

A. 区段锁闭~||~接近锁闭~||~故障锁闭~||~进路锁闭

16.特别重大事故是指死亡（）以上，或重伤（）人以上。

单选题

A. 10，50~||~10，30~||~50，100~||~30，100

17.列车不停车通过两相邻车站所需的区间运行时分称为纯运行时分。

判断题

18.没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款是属于二类票务违章。

判断题

19.特别重大投诉是指投诉到媒体或公司上级机构(政府、交投集团等)且对公司形象造成负面影响的有效有责投诉。

判断题

20.服务人员的言行要服从（）利益。

单选题

A. 企业~||~个人~||~班组~||~乘客