证券从业资格

1.票务报表的种类有那些（）

多选题

A. 收益管理系统打印报表~||~中央票库系统打印报表~||~车站票务系统打印报表~||~报表系统打印报表

2.四不放过原则是：

多选题

A. 原因分析不清不放过~||~责任人和其他员工没有受到教育不放过~||~没有制订防范整改措施不放过~||~责任者没有受到严肃处理不放过

3.站台监视器设备故障30分钟以上属于一般事故。

判断题

4.线路、道岔、信号、通信、供电、机电设备等的养护、维修，原则上应在夜间运营结束、接触网停电后进行。

判断题

5.检票机按方向分为（）。

单选题

A. 转杆检票机和门式检票机~||~转杆检票机和双向检票机~||~单向检票机和门式检票机~||~单向检票机和双向检票机

6.售票员下班时要填写报表（）。

单选题

A. 《售票员营收结算单》~||~《TVM日营收结算单》~||~《营收(现金)及处理台帐》~||~《车站日营收报表》

7.车站计算机系统可以完成（）工作。

单选题

A. 交易数据采集~||~黑名单管理~||~运营数据分析~||~软件版本管理

8.通过进路是指（）

单选题

A. 车站接近闭塞分区站台区域和第一离去闭塞分区间的线路。~||~车站站台区域至前方敬意第一离去闭塞分区间的线路。~||~车站接近闭塞分区至前方区间第一离去闭塞分区间的线路。~||~以上都不正确。

9.运行列车在终点站应有专人利用（）时间进行清扫。

单选题

A. 下客清客~||~列车折返~||~列车发车~||~列车检修

10.巡道人员凭巡道计划及运营公司出入证出入车站并办理请销点手续。

判断题

11.适用于计程票价，在进、出站口都安排检票人员的人工售检票方式称为（）。

单选题

A. 进站检票方式~||~出站检票方式~||~进出站都需检票方式~||~进出站无需检票方式

12.如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）

多选题

A. 采取措施~||~回复内容~||~乘客是否满意~||~乘客电话

13.1971年，我国第一条地铁在北京建成通车。

判断题

14.地铁是一种现代化的大运量快速有轨客运交通系统。

判断题

15.发车指示器设置在站台上。

判断题

16.根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用2频道的车站是（）

单选题

A. 大溪沟站~||~谢家湾站~||~牛角沱站~||~马王场站

17.售票窗口当有乘客插队时，售票员的正确做法是（）。

单选题

A. 大声制止插队者~||~拒绝售票给他~||~和其他乘客一起谴责他~||~礼貌地提醒他，并加快自己售票速度

18.各站长、值班站长和车站备用金日常管理人员一起对车站备用金的借支、保管、使用、（）等负责。

多选题

A. 报销~||~增配~||~损失~||~归还

19.鉴别真假人民币的传统做法是（）。

单选题

A. 一看二摸三揉四测~||~一看二听三揉四测~||~一看二摸三听四测~||~一看二摸三听四闻

20.车站员工提出辞职后，可以再安排其上售票员岗.

判断题