证券从业资格

1.地铁1号线的运营管理和行车组织工作，以实现安全、准点、舒适、快捷的运营服务为宗旨。

判断题

2.乘客出站时索要发票，站务员应提供（）。

单选题

A. 车票报销凭证~||~公交预售票定额发票~||~一卡通定额发票~||~以上都不是

3.较新线列车动力电通过悬挂在轨道梁侧面的刚性接触轨进行传递。接触轨均实施（）供电方式。

单选题

A. 双边~||~单边~||~共享~||~不间断

4.火灾致人死亡的主要原因不包括（）

单选题

A. 有毒气体中毒~||~缺氧窒息~||~烧伤致死~||~吸入冷气

5.行车日期以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后仍视为有效。

判断题

6.上岗时，站务员站立时双手可以（）

单选题

A. 抱胸~||~插腰~||~体前单握~||~放在袋内

7.在禁烟区内吸烟属于事故苗子。

判断题

8.下列属于一类票务违章的是（）

多选题

A. 售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。~||~员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。~||~未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。~||~车站“票务中心”（票亭）的房门未锁闭。~||~未按规定及时处理长短款。

9.站务员应随时注意发车指示器工作状态，当车站值班员进行扣车操作时，站务员需确认是否显示正确，发现问题及时报告。

判断题

10.以下说法正确的是（）。

单选题

A. 所有站务员都是客运服务人员~||~所有客运服务人员都是站务员~||~所有站务员都不是客运服务人员~||~有些站务员不属于客运服务人员

11.对于设有屏蔽门的车站应监护屏蔽门的开闭状态，发生故障或未对准车门时，在专业人员打开应急门后，积极组织乘客下车，并通知维修部门进行抢修。

判断题

12.除（）站上行线出站信号机2L设置在列车运行方向左侧外，其余车站和车辆段的地面固定信号机均设置在列车运行方向的右侧。

单选题

A. 较场口~||~大坪~||~动物园~||~新山村

13.对真假币的磁性印记的鉴别设备是（）。

单选题

A. 紫光灯~||~磁性检测仪~||~放大镜~||~蜂鸣器

14.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的体积不能超过0.15—0.2米。

判断题

15.当进路预先锁闭时，可用（）按钮正常取消进路。

单选题

A. 总人解+故障解锁~||~总人解+进路始端~||~总取消+进路始端~||~总取消+故障解锁

16.站务员发现有乘客携带违禁物品的，应当采取除（）以为外的措施，。

单选题

A. 制止其乘车~||~劝其出站~||~交公安处理~||~没收并上交值班站长

17.车站计算机系统可以完成（）工作。

单选题

A. 交易数据采集~||~黑名单管理~||~运营数据分析~||~软件版本管理

18.采用自动闭塞法行车时，列车占用区间的凭证是列车收到的速度码。

判断题

19.临江门站上行站台外，设有较场口站上行进站信号机的预告信号机。

判断题

20.下列选项中属于三类有责投诉的有（）

多选题

A. 对乘客有推拉打踢等粗暴行为~||~作弄欺瞒乘客的行为~||~车站公告栏的内容与实际运营不符~||~票务中心中心人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外）