1.车站收到银行返还的《现金存款凭证》时，若有错误及遗漏，又无对应的差错通知，应在发现的当日通知银行及财务部，同时，将金额有误或未盖银行业务章的《现金存款凭证》随（）退回银行。

2.行车日期以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后仍视为有效。

3.各中心站每周一将上周考核按《站务中心站务系列员工绩效考核记录表》形式进行公示，公示3日后将考核条目粘贴于《站务中心站务系列员工考评记分册》内，被考核员工须在3日内签名确认（休假员工须在销假后3日内签名确认）。

4.未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求,属于一类票务违章

5.银行上门收款模式中，车站每天要将现金解款单和（）上交客运部门票务组。

6.列车车厢内或车站设施、设备或器材松动脱落，造成乘客受伤属于（）

7.家用电器失火的主要原因不包括。（）

8.禁止当班票务员(或直接负责票务工作的值班站长)以外的其他员工以任何理由夜间滞留票务室。

9.使用对讲机时，必须按要求正确使用，也许敲打、拆卸机身、弯折天线、更改按键设置等。

10.通信设备是指设在控制中心，车站综控室(信号楼值班室)和（）的专用通话设备。

11.请解释专业用语“联锁”的含义

12.“车站票亭的房门未锁闭”属于二类票务违章。

13.“公共交通卡”由分管部门发放给各车站，有问题及时通知分管部门，（）小时后责任自负。

14.地铁1号线的运营管理和行车组织工作，以实现安全、准点、舒适、快捷的运营服务为宗旨。

15.ATP设备故障或停用，引导信号不能开放或列车反方向运行时，车站接车人员应在站台端部，（）位置向列车显示准许进站的引导手信号。

16.应急情况下，以下做法改正的有（）

17.站台监视器设备故障30分钟以上属于一般事故。

18.以下哪种卡不具备乘车功能（）

19.进站信号机一个红色灯光和一个黄色灯光—引导信号，准许列车不超过（）速度进站，并随时准备停车。

20.使用对讲机进行通话时，先按住“通话键”，距离“麦克风”2.5至5厘米说话，说话完毕时松开“通话键”，即可收听对方语音信息。