证券从业资格

1.站务员需挪动乘客物品时，不能（）

单选题

A. 先征得乘客同意~||~轻拿轻放~||~挪动后再告诉乘客~||~清扫完后放回原处

2.假设有位乘客手持盲人证要求进站乘车，则下列（）做法是错误的。

单选题

A. 验明证件的有效性~||~开启专用通道门放行~||~在登记簿上作记录~||~让盲人通过闸机进站

3.列车乘务制度采用（）。

单选题

A. 车长制~||~司机制~||~司机/车长制~||~无人驾驶

4.在紧急情况下，如有乘客在车站受伤，车站需启用应急程序，可从车站备用金的日常备用金中借支应急使用。

判断题

5.单程票(应急票)储耗日报表由（）编制。

单选题

A. 站长~||~售票员~||~检票员~||~站务员

6.较新线采用什么运行图（）。

单选题

A. 2分格运行图~||~10分格运行图~||~1分格运行图~||~5分格运行图

7.上下班高峰期，站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布，先下后上。

判断题

8.车站计算机系统可以完成（）工作。

单选题

A. 交易数据采集~||~黑名单管理~||~运营数据分析~||~软件版本管理

9.车站照明系统采用380V三相五线制、（）线制单相三线制方式供电。

单选题

A. 220V~||~6V~||~400V~||~300V

10.下列选项中对于乘客表扬的说法改正的是（）

多选题

A. 员工不得接受乘客赠送的现金礼品等财物，如果确实无法推脱，应及时上交上级部门~||~在公司微博发布~||~乘客赠送锦旗等以表扬的，锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存~||~对于职责之外的问题，员工应告知乘客咨询的处所，如果必要，员工可以引导乘客前往该处进行咨询

11.列车接车进路的接近区段为（）

单选题

A. 进站信号机前方第一比塞分区~||~进站信号机内方第一轨道区段~||~进站信号机前方第一比塞分区和进站信号机内方第一轨道区段~||~以上答案均不对

12.原则上应每日安排人工步行巡道，步行巡道速度约为3km/h；如遇特殊情况，巡道时间不足时，巡检人员向维调申请更改巡道区段，维调向行调提出申请，根据现场情况缩短或取消相应区段的巡道工作。

判断题

13.轻轨行车时刻以北京时间为准，实行24小时制。在控制中心设一级母钟，（）设二级母钟。

单选题

A. 运调中心，车站综控室~||~运调中心，车辆段信号楼~||~公司内部，车辆段信号楼~||~车站综控室，车辆段信号楼

14.死亡10人以上30人以下，或死亡、重伤50人以上100人以下属于（）

单选题

A. 特别重大事故~||~重大事故~||~一般事故~||~险性事故

15.单轨列车车辆的构造速度为75km/h。

判断题

16.下列发票中，（）不属于轨道交通车站使用的。

单选题

A. 一卡通定额发票~||~公交预售票定额发票~||~车票报销凭证~||~消费定额发票

17.售票员售票工作中收到的机、假、残币由（）现场补足。

单选题

A. 售票员~||~客运值班员~||~值班站长~||~乘客

18.领用手写发票须凭（）到业务部门调换，并做好交接工作。

单选题

A. 领用单~||~交接记录单~||~原发票存根联~||~原发票

19.对于系统显示大于50元的短款，待票务技术室审核后，按照实际短款金额下发《补款通知书》，车站按《补款通知书》中规定的时间补款

判断题

20.车站照明和事故照明全部熄灭属于（）事故。

单选题

A. 大~||~重大~||~险性~||~一般