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1.站务员服务用语不应（）。
单选题A. 文明~||~繁琐~||~规范~||~通俗易懂
2.正线上设有折返线、故障车停留线和出、入段线等线路。
判断题3.站务员只有（）才能做到全心全意为乘客服务。
单选题A. 端正态度~||~业务熟练~||~举止规范~||~语言文明
4.地铁专用卡分为（）
多选题A. 员工卡~||~公安卡~||~外服卡~||~车站工作卡~||~见习卡
5.外单位员工因工作需要必须进入票务管理室或票亭时，必须得到当班值班员的许可。
判断题6.以下地铁专用卡（不含外服卡、见习卡）使用有效期不对的是（）
多选题A. 1~||~2~||~3~||~4
7.两臂高举头上向两侧上、下急剧摇动表示（）信号
单选题A. 发车~||~有车线引导~||~连接~||~停车
8.轨道交通信号分（）
单选题A. 信号装置联锁装置闭塞设备~||~信号装置联锁设备电器设备~||~联锁装置闭塞设备电器设备~||~信号装置闭塞设备电器设备
9.巡道人员凭巡道计划及运营公司出入证出入车站并办理请销点手续。
判断题10.袁家岗站上行线靠上行站台一侧的接触轨为负级。
判断题11.发生火灾时，正确应变措施发出警报，疏散，在安全情况下设法扑救。
判断题12.TVM钱箱里的钱币由车站票务员清点并进行核对。
判断题13.《客运组织规则》中车站要健全卫生清扫制度的规定不包括（）。
单选题A. 定期清扫与经常保洁相结合~||~做到随脏随扫~||~对乘客做好卫生保洁宣传工作~||~保持车站出入口畅通
14.吸入大量一氧化碳不是使人窒息。
判断题15.侧向通过关节可挠道岔限速是（）km/h。
单选题A. 15~||~25~||~20
16.打包返纳相关单据，由财务部全部留底，定期装订保存。
判断题17.“公共交通卡”在使用时，由（）按票价进行扣款。
单选题A. 进口检票机~||~出口检票机~||~一卡通清分系统~||~卡公司结算系统
18.单程票回收箱内的车票由客运值班员和站务员共同回收清点，双人进行加封后放置在票柜上锁保管、备查，并录入票务系统。
判断题19.站务员个人用品应放在（）。
单选题A. 更衣室内~||~售票亭中~||~车控室里~||~编码室内
20.故障屏蔽门经处理后最终为打开状态时，禁止将其LCB档位打到“手动关门”位。
判断题
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