证券从业资格

1.下列（）不是检验票岗上岗时必须携带的物品。

单选题

A. 空白车票~||~对讲机~||~登录用卡~||~专用通道钥匙

2.车站全部采用关节可挠型道岔，车辆段内全部采用关节型道岔。

判断题

3.救援列车推进运行的最大速度为每小时（）。

单选题

A. 25km~||~15km~||~35km~||~40km

4.服务态度标准包括

多选题

A. 主动热情顾客至上~||~耐心周到体贴入微~||~助人为乐照顾周详~||~乘客为先，有礼有节

5.进路建立后，其锁闭状态有预先锁闭和（）。

单选题

A. 区段锁闭~||~接近锁闭~||~故障锁闭~||~进路锁闭

6.下例不属于危险品的是（）。

单选题

A. 香胶水~||~油漆~||~涂料~||~万能胶

7.在站内拣拾物品要交到（）处，车辆段拣拾物品交到信号楼值班员处遗失品负责人要填写《拾得物品收据》和《遗失物品登记薄》并妥善保管，做好招领工作。

单选题

A. 票务员~||~行值~||~车站值班站长~||~站务员

8.以下说法不改正的是

多选题

A. 运送票卡生产用具办公用品等无法通过闸机的大件物品时，可使用边门~||~运营时段内，售票员可通过票亭门禁开启边门~||~携带大件行李物品不能正常通过闸机的乘客，按规定经过安检，车票通过闸机检票或回收后，可使用边门进出付费区。~||~盲人及随行的一名陪护人员只能带一名身高不足120CM的儿童乘坐地铁

9.工程车装载货物高度距轨面超过2800mm时，接触网必须停电。

判断题

10.站务员应随时注意发车指示器工作状态，当车站值班员进行扣车操作时，站务员需确认是否显示正确，发现问题及时报告。

判断题

11.电视监控系统：在车站及控制中心设有闭路电视设备，供行调、车站值班员、车长用以观察车站站厅、站台、自动扶梯等处的客流情况、乘降情况及列车到发情况，并对（）进行重点监视。

单选题

A. 进出站闸机~||~自动售票机~||~车控室~||~票亭

12.当变电所停电或照明电故障停电，照明将会自动切换至由蓄电池供电，可维持约（）。

单选题

A. 1小时~||~2半小时~||~2小时~||~半小时

13.普通储值票最高充值金额为：（）

单选题

A. 400元~||~500元~||~1000元

14.售票岗的作业内容不包括（）

单选题

A. 售票~||~为乘客分析票卡~||~正确填写相应的报表和台帐~||~监督闸机的运行情况

15.经车站进入施工现场前，作业负责人必须到（），施工结束后，作业负责人必须到车控室销记。

单选题

A. 站长室内~||~车控室登记~||~票务室内~||~票亭

16.公共交通卡充值，卡内最高金额是（）。

单选题

A. 500元~||~999元~||~1000元~||~9999元

17.服务人员职业道德的基本要求是（）。

单选题

A. 热爱本职忠于职守~||~文明礼貌尊重乘客~||~方便周到热情服务~||~遵章守纪顾全大局

18.设备部门员工在其自身设备房内进行例行检修时，必须到车控室登记。

判断题

19.反方向运行进站的列车，应确认车站站务人员引导接车的手信号后，才能按规定速度进站。

判断题

20.“车站票亭的房门未锁闭”属于一类票务违章。

判断题