1.安全的心理因素中指出，人体适宜的节奏是每分钟（）次。

2.发售预制票的同时，其它车站安排人员用电子检验器在出口处对持预制票的乘客进行验票开边门放行。

3.巡道人员凭巡道计划及运营公司出入证出入车站并办理请销点手续。

4.使用对讲机时，必须按要求正确使用，也许敲打、拆卸机身、弯折天线、更改按键设置等。

5.连接车站部分的线路称为（）。

6.地铁信号分为视觉信号和听觉信号。

7.在办理列车折返作业时，如需临时变更进路，须在（）前，通知司机不准动车，得到司机答复后，方可取消信号，变更进路。

8.对讲机在充电时，如果是闪烁的红灯，表示电池不能充电，闪烁的黄灯表示充电器将进行充电。闪烁的绿灯表示90%电量已充上，绿灯表示电池充满电。

9.《客运组织规则》中车站要健全卫生清扫制度的规定不包括（）。

10.列车运行图按区间正线数分（）两种运行图。

11.值班员在交接班时，发现站存车票或现金有误，没有及时报站长或值班站长。涉及金额在1-50元（包括50元）的行为。属于一类票务违章。

12.学生票初期办理时间为（）

13.当列车早(晚)点超过（）分钟时，ATS系统会发出提示，并自动给出列车运行调整方案。

14.道岔不经常向某一方向开通称为定位。

15.以下不属于乘客问询处理原则的是？

16.车站计算机系统可以完成（）工作。

17.下列情况哪些属于事故苗子？(1)列车在终点站未经允许带人进行折返作业(2)运营中断3小时及其以上(3)车辆故障隐患未查出和治理，盲目出库上线运行，影响运营(4)运营线列车脱轨(5)错办、漏办进路，造成列车晚点3分钟以上(6)非正常单边供电(7)违章发布调度命（）

18.站务员应遵守的三项行为准则不包括（）。

19.当车厢或车站温度高于（）时，应开启车辆空调设备或开启车站空调设备。

20.城市轨道交通客流的构成因素不包括运送乘客的（）。