1.客运部门将新票卡调配至（）后投入使用。

2.发车时，对发车指示信号或发车信号辨认困难，而中转信号有延长站停时间的车站应在便于司机了望的地点装设（）。

3.（）应能与通信、电力监控、环境监控、视频广告、屏蔽门(或安全门)、道岔和车辆等专业系统接口。

4.若气体保护房间出现报警信号或异常喷气现象，房间内人员必须立即撤离该房间。

5.银行服务人员到达车站后，车站工作人员应先确认（）同银行服务人员本人相符，再由当班客运值班员在票务管理室监控下核对银行收款人员证件及相片，确认无误后，客运值班员将《现金封包交接单》和封包交予银行上门服务人员

6.每一位站务员都应保持（）的整洁。

7.目前在较--新线上，站务手持台共有3个频道，同一个中心站管区内应使用同一频道。

8.在开包安全检查时，女性乘客提出男性工作人员检查不方便的要求，值班站长应安排女员工进行开包检查。

9.单程票回收箱钥匙不使用时存放在票务管理室，由（）负责保管交接。

10.地铁最常采用的道岔类型为（）。

11.运营列车开错车门属于一般事故。

12.行车值班员在末班载客车服务时间前3分钟关闭自动售票机.

13.进出口检票机主要分为（）两种类型。

14.乘客问询时，若无员工可回复乘客问询，接待员工不可引导乘客至进行查询。

15.下列选项中对于乘客咨询的处理，说法改正的有（）

16.站出入口开启工作须在首班载客列车到站前10分钟完成，出入口关闭工作须在末班载客车开出后15分钟完成。

17.当列车停在坡度大于40‰的上坡道上，不能继续运行时，可以退行。

18.电器短路、超负荷也是家用电器失火的主要原因。

19.站务人员精通客运规章中的各项规定。(1)、乘车注意事项(2)、服务公约及道德规范(3)、市内交通线路及轻轨换乘站(4)、岗位责任制(5)、轻轨沿线简况。(6)、列车设备使用(7)、十句话及岗位责任制。中，那些是站务人员做到“五熟知”的内容：（）

20.面向新山村方向，轨道梁左侧的接触轨为负极。