证券从业资格

1.站务员在接待乘客时（）不符合首问责任制的要求。

单选题

A. 热情回答乘客询问~||~解答问题耐心周到~||~对不了解的情况就应回答不知道~||~积极寻找解决乘客问题的办法

2.车站定额发票由（）负责管理。

单选题

A. 售票岗~||~检验票岗~||~行车值班岗~||~车站站长岗

3.在车站进行动火作业，施工方操作人员必须具备动火证及相关操作证。

判断题

4.上行路票使用的纸张颜色为白色。

判断题

5.乘客问询过程中，员工应停止手中紧急工作，驻足仔细聆听。

判断题

6.站务员发现有乘客携带违禁物品的，应当采取除（）以为外的措施，。

单选题

A. 制止其乘车~||~劝其出站~||~交公安处理~||~没收并上交值班站长

7.车站在运营期间更换票箱，更换中途需办理乘客事务或更换完毕时，手推车必须上锁。

判断题

8.（）站为一岛一侧混合式站台。

单选题

A. 曾家岩~||~谢家湾~||~动物园~||~平安

9.进路建立后，其锁闭状态有预先锁闭和（）。

单选题

A. 区段锁闭~||~接近锁闭~||~故障锁闭~||~进路锁闭

10.按行车时刻表列车迟到二十分钟以上为延误。

判断题

11.单臂平伸下压数次或白色灯光下压数次表示（）信号

单选题

A. 发车~||~有车线引导~||~减速~||~停车

12.首列车出段前50分钟，各车站和车辆段向行车调度汇报运营前准备工作情况。

判断题

13.服务人员的职业道德必须以（）为核心。

单选题

A. 遵章守纪~||~忠于职守~||~全心全意为乘客服务~||~文明礼貌尊重乘客

14.信号系统应由（）组成，并应设必要的故障监测和报警设备。

单选题

A. 行车指挥~||~列车运行控制设备~||~行车指挥和列车运行控制设备~||~列车运行控制设备和ATO系统

15.当班车站值班员对夜间留站人员负管理责任，负责对所有留站人员情况进行核实、登记、监督和检查。

判断题

16.鉴别真假人民币的传统做法是（）。

单选题

A. 一看二摸三揉四测~||~一看二听三揉四测~||~一看二摸三听四测~||~一看二摸三听四闻

17.员工应熟悉各种应急预案的处理流程，当应急状态发生时，采取措施迅速、有序疏散站内乘客，最大限度保证乘客安全。

判断题

18.运输技术是城市轨道交通系统最重要的参数。

判断题

19.统一制定费率表和进行运营数据分析的系统是（）。

单选题

A. 车站计算机系统~||~中央计算机系统~||~“一票通”清分系统~||~车站设备

20.引导信号有车线接车为（）

单选题

A. 展开的绿色信号旗或绿色灯光高举头上左右摇动~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光在身体下部左右摇动，列车接近前，在缓缓下压数次~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光上下摇动~||~拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动