证券从业资格

1.在A，B，C，D四类火灾，A类火灾属于（）。

单选题

A. 气体~||~金属~||~液体~||~固体

2.接待乘客时，（）是站务员为乘客提供服务的第一工具。

单选题

A. 态度~||~语言~||~举止~||~设备

3.车载信号出现0公里显示时，预示着已接近前方列车即（）。

单选题

A. 将接近前方列车~||~列车故障~||~自动实施紧急停车~||~将减速

4.人的情绪存在一个周期为（）天的情绪波动期。

单选题

A. 23~||~28~||~30~||~33

5.列车侧向通过关节型可挠道岔的最大速度为（）

单选题

A. 15Km/h~||~25Km/h~||~35Km/h~||~45Km/h

6.地下车站采用钢筋混凝土（）道床。

单选题

A. 局部~||~特殊~||~碎石~||~整体

7.车站地面污迹及各类垃圾必须在接报后（）分钟内加以清扫。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~25

8.以信号灯显示发车手信号为绿色灯光向列车方向画圆。

判断题

9.对于车站员工查询机的管理和使用，以下哪项是不正确的（）

单选题

A. 查询机柜应锁闭~||~查询机的开关由值班站长负责~||~查询机在运营时间都可以使用~||~查询机应定期清洁

10.以下几个事件处理办法不同的是（）。

单选题

A. 未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机所扣金额~||~应急情况下购买车票又不愿座车的~||~列车越站时已持票出站乘客强烈要求退款~||~列车晚点时从延误列车下来且已持票出站的乘客强烈要求退款等乘客事务的处理

11.列车越站时，车站根据现场实际情况向行调申请设置时间免检模式，行调确认后通知清分调度对相应车站运营模式进行变更。

判断题

12.自动售票机可以出售（）类型的车票。

单选题

A. 单程票~||~纪念票~||~测试票~||~多程票

13.下列哪个选项不属于手信号范围之内：（）。

单选题

A. 信号旗~||~信号灯~||~徒手显示~||~听觉信号

14.上海轨道交通一号线的站台长度为（）米。

单选题

A. 184~||~186~||~140~||~142

15.站务员应遵守的三项行为准则不包括（）。

单选题

A. 职业纪律~||~营运纪律~||~劳动纪律~||~作业纪律

16.以下说法改正的是

多选题

A. 盲人及随行的一名陪护人员只能带一名身高不足120CM的儿童乘坐地铁~||~保洁人员可随时通过车站边门进出付费区~||~重大参观接待任务，需开启边门时，可使用边门~||~运营时段内，售票员不可通过票亭门禁开启边门

17.票务管理的基础工作不包括（）

单选题

A. 票务单据~||~票务帐册~||~报销凭证~||~票务报表

18.劳动客流的特点是（）。

单选题

A. 运量小~||~节假日运量很大~||~客流不稳定~||~规律性强

19.以下（）情况是不可以使用应急票的。

单选题

A. 大客流~||~国定长假~||~设备故障~||~乘客使用车票破损

20.列车晚点时，发车指示器采用数表示。（）

单选题

A. 数字~||~负数~||~0~||~FFF