证券从业资格

1.应急情况下，以下做法改正的有（）

多选题

A. 员工应保持镇定，不能因应急事态而慌乱。~||~员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。~||~对于惊慌不安的乘客，员工应尽量安抚。~||~员工在疏散时应让乘客先行，对于需要帮助的乘客，应尽量给予帮助

2.站务员在接待乘客时（）不符合首问责任制的要求。

单选题

A. 热情回答乘客询问~||~解答问题耐心周到~||~对不了解的情况就应回答不知道~||~积极寻找解决乘客问题的办法

3.下列选项中，不符合员工个人卫生标准的有（）

多选题

A. 班前饮酒~||~在岗位上吃零食~||~每年体检1次~||~班中不吸烟

4.列车运行图由（）组成。

单选题

A. 竖直线斜线和曲线~||~交叉线斜线和虚线~||~水平线曲线和虚线~||~水平线竖直线和斜线

5.施工、救援列车反方向运行时，须经（）批准，行调查明区间空闲或停留车位置后，发布封锁区间和准许反方向运行或救援的调度命令，方可反方向运行。

单选题

A. 行车调度员~||~车站值班员~||~控制中心值班主任~||~值班站长

6.车站售票员在售票过程中若遇紧急事务，可以由值班站长安排人员顶班，同时可将车票、钱箱钥匙一并转交顶班人。

判断题

7.（）应能与通信、电力监控、环境监控、视频广告、屏蔽门(或安全门)、道岔和车辆等专业系统接口。

单选题

A. 防灾报警系统~||~信号系统~||~自动售票系统~||~消防系统

8.车站LED乘客向导牌设置在站台。

判断题

9.当乘客物品掉下站台，站务员可采取的措施中（）是不正确的

单选题

A. 用夹物钳夹起乘客掉落物~||~跳下站台捡起乘客掉落物~||~在行车值班员监护下，利用运营间隙进行寻找

10.地铁信号分为视觉信号和听觉信号。

判断题

11.高峰小时单向运输能力为5000——15000人为低运量轨道交通系统。

判断题

12.站台有效长为（）。

单选题

A. 100米~||~120米~||~150米~||~220米

13.根据站务员岗位的着装规定，当班时可以（）。

单选题

A. 挽袖~||~卷裤脚~||~穿黑色皮鞋~||~穿旅游鞋

14.因乘客原因造成车站、列车上的设施损坏时，应追究责任（）。

单选题

A. 照价赔偿~||~照价赔偿并给予罚款~||~及时更换~||~酌情赔偿

15.地铁正线的轨距为（）毫米。

单选题

A. 1354~||~1345~||~1435~||~1453

16.车站LED乘客向导牌设置在控制室。

判断题

17.当列车早晚点超过2分钟时，（）会发出提示，并自动给出列车的运行调整方案。

单选题

A. ATP系统~||~ATS系统~||~AFC系统~||~ATC系统

18.后方站是指列车最近出发的车站。

判断题

19.自动售票机可以出售（）类型的车票。

单选题

A. 单程票~||~纪念票~||~测试票~||~多程票

20.列车侧向通过关节型可挠道岔的最大速度为（）

单选题

A. 15Km/h~||~25Km/h~||~35Km/h~||~45Km/h