1.巡道人员凭巡道计划及运营公司出入证出入车站并办理请销点手续。

2.调度专用电话、无线列调电话、数字智能调度台、车控室公务电话目前均设置了有录音功能，其最主要目的是（）。

3.车站应按季度整理装订票务报表、台账成册。

4.（）是设在司机室内指示列车运行的设备，它通过接收ATP设备发出的速度码，显示出指示列车运行条件。

5.报表按种类、车站逐日分类整理，按周装订。

6.电话闭塞法不能使用时，实行区间间隔法。

7.列车退行时，鸣笛（）

8.设备或车辆破损造成经济损失在500万元人民币及其以上，可定性为大事故。

9.对于出闸时（）的乘客，请乘客将单程票投入出闸机回收口后，再通过闸机或边门出付费区。

10.学生卡收取工本费，初次办理收费为。（）

11.适用于单一票价，只在进站口设置检票人员，可以自由出站的人工售检票方式称为（）

12.《客运组织规则》第三十六条规定，乘客在车站发生意外伤害时，工作人员应做好的工作中不包括（）。

13.紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，上行站台的紧急停车按钮仅对上行线路控制。

14.免费更新车票时，在“输入车站号码”中，应该输入（）号码。

15.站台的大小取决于（）

16.站务人员精通客运规章中的各项规定。(1)、乘车注意事项(2)、服务公约及道德规范(3)、市内交通线路及轻轨换乘站(4)、岗位责任制(5)、轻轨沿线简况。(6)、列车设备使用(7)、十句话及岗位责任制。中，那些是站务人员做到“五熟知”的内容：（）

17.列车晚点是以公布的列车时刻表时间为准，列车晚到（）

18.服务人员职业道德的基本要求是（）。

19.对讲机的音量调节，顺时针旋转旋钮，音量逐渐增大，反之减弱。

20.行车日期以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后仍视为有效。