A. 下行厅巡~||~上行厅巡~||~下行站务员~||~上行站务员

A. 事故结果不清不放过~||~预防措施不落实不放过~||~责任人未受到处罚不放过~||~群众未受到教育不放过

A. 一级客流控制~||~二级客流控制~||~三级客流控制~||~四级客流控制

A. 致歉信须整齐摆放，不得有其他物品覆压堆挤，保持纸张整洁，不得出现卷翘污损等情况。~||~车站员工不得随意借取致歉信，正常情况下不得损坏玩耍致歉信，严禁随意将致歉信拿出设备区，避免无关人员接触。~||~非中心站章保管车站，须准备至少1000张已加盖中心站章的致歉信，保存于站长室，以备使用。~||~致歉信统一保存于车控室，避免潮湿环境，各站可存放少量（100张左右）加盖了中心站站名章的致歉信于每个票亭，以备不时之需。

A. 进口检票机~||~出口检票机~||~一卡通清分系统~||~卡公司结算系统

A. 属于三四类票务事故范围的，由安全质量部票务稽查立案调查~||~一二三类的票务违章，由安全质量部票务稽查移交给当事部门，由当事部门调查处理，票务稽查跟踪处理进度~||~一二类票务事故，由安全质量部票务稽查移交给当事部门，由当事部门调查处理，票务稽查跟踪处理进度

A. 局部~||~特殊~||~碎石~||~整体

A. 引导接车信号~||~空线引导接车信号~||~发车信号~||~开门信号

A. 发车表示器~||~等离子显示屏~||~信号灯~||~列车车门指示灯

A. 一级对一级负责的原则~||~谁主管，谁负责的原则~||~管生产，必须管安全的原则~||~事故处理实行四不放过的原则

A. 抱胸~||~插腰~||~体前单握~||~放在袋内

A. 中文~||~英文~||~本次列车~||~前次列车

A. 安全需要~||~社交需要~||~生理需要~||~尊重需要

A. 安全会议记录~||~安全隐患登记~||~安全活动考勤册~||~消防设施及每日防火巡查记录

A. 1~||~2~||~3~||~4

A. 没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票现金，清点钱箱中的票款。~||~违章占有挪用任何车票现金或截流现金~||~在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的钱箱。~||~违规操作AFC设备，造成票务收益流失或损失，合计价值100，000元以上

A. 票务单据~||~票务帐册~||~报销凭证~||~票务报表

A. 自动~||~半自动~||~人工~||~电话

A. 车站中心线~||~时间~||~列车运行线~||~列车

A. 停车信号~||~减速信号~||~开门信号~||~关门信号