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站务991道题

1.当向有车线接入救援列车、工程列车或用于救援的运用列车时,应在站外一度停车后,凭车站接车人员显示的有车线引导接车手信号进站,以5Km/h以下速度与故障列车连挂。

判断题

2.乘客向售票员提出少找零时,售票员不应采取的做法()。

单选题

A. 认为应当面点清,不予接受~||~提醒乘客再找找~||~确认后补足,并道歉~||~请值班站长当场结帐

3.燃烧三要素不包括()

单选题

A. 可燃物质~||~助燃物质~||~着火源~||~氧化剂

4.列车编号701~750为专运列车。

判断题

5.列车侧向通过关节型道岔的最大速度为:()

单选题

A. 15Km/h~||~25Km/h~||~35Km/h~||~45Km/h

6.站务员工指引乘客购票后按规定刷卡进闸,避免乘客未经进闸机验票进入付费区。

判断题

7.以下哪几类施工计划上由调度指挥中心生产计划室负责受理、审批。

多选题

A. A类~||~B1类~||~B2类~||~B3类~||~C1类

8.TVM钱箱里的钱币由车站票务员清点并进行核对。

判断题

9.售票员在最后一班车出发前5分钟停止卖票。

判断题

10.使用紧急停车按钮后,列车将收不到允许运行的速度码。

判断题

11.因为(),所以企业应摆正与乘客之间的关系。

单选题

A. 社会发展的需要~||~企业自身生存与发展的需要~||~形势发展的需要~||~服务对象的需要

12.大客流情况下应急处理

多选题

A. 第一时间调配中心站内人员,如经过调配人员仍不足,中心站及时向站务段领导汇报并请求支援并立即调动保安保洁安检驻站维保人员参与客流组织工作。~||~车站及时准备导流设施告示牌手提广播对讲器等客运服务备品,确保数量充足,功能完备。~||~车站应根据周边环境及客流组织需要,在出入口站厅站台摆放客流控制导流设施告示牌维持进站客流秩序,加快进站客流疏导。~||~列车运行正常,满载率较低时,可增设售卖预制票,提升车站售票能力列车满载率较高时,可降低售票兑零速度,减缓乘客进站速度,并由车站根据客流情况自行决定进行一级客流控制和三级客流控制,三级客流控制由站长决定,通知公安配合,并报行调站务段服务管理和分管领导同意后方可启动。~||~行车值班员应及时播放相应广播,对乘客进行安抚,同时引导部分乘客改成其他交通工具。

13.以下事故哪些属于险性事故?(1)非运营列车脱轨(2)运营线列车分离(3)工作车无凭证发车(4)违章发布调度命令(5)运营列车开错车门(6)运营列车未关闭车门开车或运行中开启车门(7)列车在停车站通过。()

单选题

A. (1)(2)(4)(5)(6)~||~(1)(2)(4)(5)(7)~||~(1)(3)(5)(6)(7)~||~(2)(3)(4)(6)(7)

14.当接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后,车站站务人员可在站台任意地点,向列车显示准许进站的引导接车手信号。

判断题

15.假币是指各种游戏币。

判断题

16.当超速防护自动闭塞设备修复或恢复使用时,行调应及时向区间两端车站值班员发布恢复基本闭塞法的调度命令。

判断题

17.新山村方向每股轨道梁的左侧为正极,右侧为负极,各供电臂均为双边供电方式。

判断题

18.行车事故的责任可分为()。

单选题

A. 全部责任主要责任次要责任同等责任一定责任~||~全部责任主要责任次要责任同等责任连带责任~||~全部责任主要责任次要责任连带责任附加责任~||~全部责任主要责任次要责任个人责任附加责任

19.当乘客手持一张破损的车票要求出站时,()是正确的。

单选题

A. 发售一张单程票给乘客~||~发售一张免费出站票~||~发售一张付费出站票~||~开紧急通道,让乘客出站。

20.显示通过信号时,须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示,随后即可收回。

判断题
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