1.ATP设备故障或停用，引导信号不能开放或列车反方向运行时，车站接车人员应在站台端部，（）位置向列车显示准许进站的引导手信号。

2.售票员在最后一班车出发前5分钟停止卖票。

3.在（）下，出站闸机不检验乘车时间，但仍检查车票的票值等其它内容，车票按正常方式扣款。

4.车站接近闭塞分区、站台区域和第一离去闭塞分区间的线路叫（）

5.用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的根部。

6.假设有位乘客手持盲人证要求进站乘车，则下列（）做法是错误的。

7.站台监视器设备故障30分钟以上属于一般事故。

8.现阶段较新线全线票价最高为5元。

9.车站定额发票由（）负责管理。

10.救援列车进入封锁区间时限速30km/h，救援列车与故障列车连挂限速5km/h。

11.公共交通卡在收费区内检票机显示代码12，在人工补票机上更新并收取相关费用，其原因为超时或者（）。

12.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量、长度、体积是有规定的。

13.服务人员的职业道德必须以（）为核心。

14.公共交通卡充值时，每次充值的最小金额为（）

15.当列车反方向运行、担任救援列车和ATP设备故障时，使用限制人工驾驶模式。

16.在车控室中监控台上可以通过运营监控界面来对下级设备下发各种实时命令，以及查询车站中各终端设备(如BOM、TVM、闸机)的运营状态。

17.列车运行图是（）列车运行的基础。

18.当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“首问负责制”。

19.印有“1014”的单轨车辆表示是第（）组列车。

20.列车前端的车辆（）显示应当正确无误。