证券从业资格

1.事故发生后，擅自破坏事故现场、毁灭证据的单位或个人，将负事故的主要责任。

判断题

2.引导接车时，列车凭（）直接进站。

单选题

A. 引导信号~||~引导手信号~||~引导信号或引导手信号~||~以上都不对

3.每一位站务员都应保持（）的整洁。

单选题

A. 计费区内~||~本岗位~||~整个车站~||~设备用房

4.在（）下，出站检票机将不检查车费相关信息（包括车费是否满足乘车里程），但检查车票日期，并且回收所有的回收类车票，对于定值票、天府通储值卡则按最低票价扣费；计次票被扣除一个程次。

单选题

A. 进出站次序免检模式~||~乘车时间免检模式~||~车票日期免检模式~||~车费免检模式

5.故障清客中持单程票、公共交通卡的乘客在（）日内可以在本线各站，售票窗口办理更新退款手续？

单选题

A. 1~||~3~||~7~||~10

6.（）不属于城市轨道交通车站导向标志：

单选题

A. 禁烟标志~||~公用电话标志~||~紧急出口标志~||~自动售票标志

7.应急情况下，以下做法改正的有（）

多选题

A. 员工应保持镇定，不能因应急事态而慌乱。~||~员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。~||~对于惊慌不安的乘客，员工应尽量安抚。~||~员工在疏散时应让乘客先行，对于需要帮助的乘客，应尽量给予帮助

8.司机凭外勤岗发车手信号关闭车门和屏蔽门。

判断题

9.四不放过原则是：

多选题

A. 原因分析不清不放过~||~责任人和其他员工没有受到教育不放过~||~没有制订防范整改措施不放过~||~责任者没有受到严肃处理不放过

10.上岗时，站务员（）的站姿不规范。

单选题

A. 上身正直~||~头正目平~||~两脚并拢~||~背手

11.按列车车次划分，属于上行专运列车的车次号是（）

单选题

A. 11028~||~11411~||~11702~||~11506

12.发车指示器设置在上。（）

单选题

A. 站台~||~站厅~||~上行站台~||~下行站台

13.救援列车推进最大速度25km/h。

判断题

14.下列（）不是检验票岗上岗时必须携带的物品。

单选题

A. 空白车票~||~对讲机~||~登录用卡~||~专用通道钥匙

15.（）总体负责车站的车票、现金安全，以及票务政策的落实监督。

单选题

A. 部长~||~票务中心~||~值班站长~||~站长

16.下面那类不属于危险物品（）

单选题

A. 易燃易爆物品~||~危险化学品~||~放射性物品~||~易碎物品

17.城轨交通职业道德的基本特征中不包括（）：

单选题

A. 全局相关性~||~政治影响性~||~服务广泛性~||~社会制约性

18.马斯洛的“需要层系理论”提出，人的基本需要分为五大类，其中最基本的需要是（）。

单选题

A. 安全需要~||~社交需要~||~生理需要~||~尊重需要

19.人工售票时，售票员按规定与乘客当面确认票款当面点清，出售顺序按（）工作法。

单选题

A. “一看二售三找四清”~||~“一验二收三找四清”~||~“一验二售三找四记”~||~“一验二售三找四清”

20.以下不是扑救初期火灾的原则的是（）。

单选题

A. “救人第一”~||~“预防为主，防消结合”~||~“先控制火势后消灭”~||~“先重点后一般”