1.对于设有屏蔽门的车站应监护屏蔽门的开闭状态，发生故障或未对准车门时，在专业人员打开应急门后，积极组织乘客下车，并通知维修部门进行抢修。

2.学生卡收取工本费，初次办理收费为。（）

3.列车在区间因故障停车，无法运行时，司机应及时判明原因，如（）内不能修复时，应向行调或相邻车站请求救援。

4.非事发车站应主动打电话到事发车站了解有关情况。

5.屏蔽门、安全门由固定门和活动门两部分组成。

6.站务员只有（）才能做到全心全意为乘客服务。

7.“公共交通卡”在使用时，由（）按票价进行扣款。

8.城轨交通企业是（）的企业。

9.（）站为一岛一侧混合式站台。

10.车站值班站长为车站备用金的领用责任人。

11.售票员在最后一班车出发前5分钟停止卖票。

12.（）是相邻车站值班员或车站值班员与车辆段信号楼值班员之间进行工作联系的直通电话。

13.作为一名运营人员，对消防器材应做到。（）

14.在办理列车出、入段行车手续时，动物园站值班员和车辆段（）须相互通报列车组号、车次、开车时间、到达时间，填写出入段行车日志。

15.售票窗口当有乘客插队时，售票员的正确做法是（）。

16.四辆编组的单轨列车定员数是（）。

17.原则上应每日安排人工步行巡道，步行巡道速度约为3km/h；如遇特殊情况，巡道时间不足时，巡检人员向维调申请更改巡道区段，维调向行调提出申请，根据现场情况缩短或取消相应区段的巡道工作。

18.列车运行自动监控系统用英文缩写标识为（）。

19.票务管理的基础工作不包括（）

20.城市轨道交通系统是面向所有地区居民的交通系统。