证券从业资格

1.服务态度标准包括

多选题

A. 主动热情顾客至上~||~耐心周到体贴入微~||~助人为乐照顾周详~||~乘客为先，有礼有节

2.出站信号机显示一个红色灯光表示禁止越过该信号机。

判断题

3.车辆段信号楼值班员应按运行图的规定及时安排列车出段，并将出段列车的车组号及时报告行调。

判断题

4.人机系统不包括下列（）因素。

单选题

A. 人~||~机~||~环境~||~情绪

5.接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员应在列车进站方向的站台中部，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

判断题

6.运行列车在终点站应有专人利用（）时间进行清扫。

单选题

A. 下客清客~||~列车折返~||~列车发车~||~列车检修

7.引导信号空线接车为（）。

单选题

A. 展开的绿色信号旗或绿色灯光高举头上左右摇动~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光在身体下部左右摇动~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光上下摇动~||~拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动

8.人工售票机是属于（）层面的设备。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

9.从功能来看，车站控制室属于（）

单选题

A. 设备用房~||~管理用房~||~生活用房

10.重伤3人以上10人以下属于一般事故。

判断题

11.救援列车进入封锁区间时限速30km/h，救援列车与故障列车连挂限速5km/h。

判断题

12.票卡是轨道交通乘车凭证，记录了乘客进行轨道交通旅行的有关数据，数据的读写由（）进行。

单选题

A. 线路中央计算机系统~||~车站计算机系统~||~车站终端设备~||~公共交通卡清算系统

13.票价一般分为基本票价和（）。

单选题

A. 计程票价~||~全程票价~||~分段票价~||~单一票价

14.车站、车辆基地和停车场应采用计算机联锁，（）应能实现站控。

单选题

A. 计算机联锁设备~||~集中设备~||~调度集中设备~||~信号设备

15.列车运行图按区间正线数分（）两种运行图。

单选题

A. 成对运行图和不成对运行图~||~连发运行图和追踪运行图~||~平行运行图和非平行运行图~||~单线运行图和双线运行图

16.临江门站上行站台外，设有较场口站上行进站信号机的预告信号机。

判断题

17.车站一般插座，禁止接用容量为（）以上的用电设备

单选题

A. 5A1KW~||~5A2KW~||~10A1KW~||~10A2KW

18.列车在区间因故障停车，无法运行时，司机应及时判明原因，如（）内不能修复时，应向行调或相邻车站请求救援。

单选题

A. 3分钟~||~5分钟~||~10分钟~||~20分钟

19.乘客每次乘车从刷卡入站到刷卡出站，最多不超过（）。

单选题

A. 90分钟~||~60分钟~||~120分钟~||~180分钟

20.面向新山村方向，轨道梁右侧的接触轨为负极。

判断题