1.当乘客投入正确数额的硬币,自动售票机的车票处理单元开始对车票（）及发售车票。

2.城轨交通企业是（）的企业。

3.对于系统显示大于50元的短款，待票务技术室审核后，按照实际 短款金额下发《补款通知书》，车站按《补款通知书》中规定的时间补款

4.对于高峰期客运组织的规定，以下哪项是错误的（）

5.地铁是地下铁道的简称。

6.列车到站停车，车门和屏蔽门(栅栏门)误差不得超过0.5米。列车未到达或越过停车标距离不大于3米时，司机可按（）以下的速度向前或向后移动对准停车位置。当列车越过停车标距离超过3米，司机应立即用无线列调电话向行调提出退行对位的请求，改为限制人工驾驶模式，经行调口头同意后，方可退行到停车位置。

7.列车运行图按列车运行方式不同分为连发运行图和追踪运行图。

8.售票员在对故障车票进行更新操作前，先要（）

9.车站清扫专用插座，只能用于清扫用电，其容量为10A，禁止接用功率为2KW以上的用电设备一般插座禁止接用功率为（）以上的用电设备。

10.以下说法正确的是（）。

11.车站、区间的通风设备发生运行故障，造成功能失效属于（）

12.站务员发现乘客跳下站台时应立即（）。

13.售票员在人工补票机上做车票分析时，若分析结果显示该车票未进站，则应作（）操作。

14.当接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员可在站台任意地点，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

15.车辆段和列车非载客通过的道岔结构类型为（）

16.服务技巧中四多是（）

17.站出入口开启工作须在首班载客列车到站前10分钟完成，出入口关闭工作须在末班载客车开出后15分钟完成。

18.普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）

19.车站一般插座，禁止接用容量为（）以上的用电设备

20.Mc车的定员是（）。