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站务991道题

1.白色灯光上、下急剧摇动是()信号

单选题

A. 开门~||~关门~||~减速~||~停车

2.下例不属于危险品的是()。

单选题

A. 香胶水~||~油漆~||~涂料~||~万能胶

3.乘客事务处理工作要求()

多选题

A. 恪守职责,维护公司利益与品牌形象。~||~员工应主动维持乘客秩序,听从相关调遣。保证客流的有序,地铁客运服务的安全。~||~换位思考人性化服务,在不违反规章制度损害公司利益的前提下以乘客为先,提供优质服务。~||~现场人员处理不了的事务,应及时上报。

4.在车站的任何施工作业必须由其实施人到车控室进行登记,作业完毕后可以不销记。

判断题

5.当班车站值班员对夜间留站人员负管理责任,负责对所有留站人员情况进行核实、登记、监督和检查。

判断题

6.采用电话闭塞法行车,列车间隔必须是()。

单选题

A. 一站三区间~||~一站一区间~||~二站二区间~||~二站一区间

7.关于前方站的定义正确的是()

单选题

A. 列车最近出发的车站34~||~列车车次运行终止的车站~||~列车运行前方将要到达的车站~||~列车车次开始启用车次的车站

8.劳动保护的定义是保护劳动者在劳动过程中的()。

单选题

A. 安全与卫生~||~安全与健康~||~劳逸结合~||~职业健康

9.下列选项中对于乘客咨询的处理,说法改正的有()

多选题

A. 当乘客提出咨询时,员工应停止手中的工作驻足仔细聆听,如果咨询事项比较复杂,应该做好记录。~||~对于职责范围内的问题,员工应答复乘客。~||~对于职责之外的问题,员工可不作回答。~||~员工应努力丰富自己的知识,对于属于地铁客运服务之外的合理问题,也应该尽量回复乘客,或告知乘客可以获取相关信息的方式,以最大限度的满足乘客需求。

10.()是中心站管内安检工作监管及配合的第一责任人。

单选题

A. 中心站站长~||~专职安全员~||~专项助理~||~当班值班站长

11.重庆轨道交通二号线,在所有车站和车辆段设有地面信号机。

判断题

12.鉴别真假人民币的传统做法是()。

单选题

A. 一看二摸三揉四测~||~一看二听三揉四测~||~一看二摸三听四测~||~一看二摸三听四闻

13.按列车车次划分,救援列车的车次是()。

单选题

A. 801——899~||~601——699~||~701——750~||~001——450

14.客运部门将新票卡调配至()后投入使用。

单选题

A. 中央编码室~||~客运主管部门~||~各个车站设备~||~各个车站编码室

15.向列车显示发车信号时,需确认列车()后收回。

单选题

A. 头部越过显示人~||~启动~||~司机鸣笛回示~||~尾部越过显示人

16.轻轨行车时刻以北京时间为准,实行()小时制。

单选题

A. 12~||~8~||~16~||~24

17.车载ATP设备全部故障的列车在正线运行时的闭塞方法为电话闭塞法。

判断题

18.上行路票使用的纸张颜色为白色。

判断题

19.检票人员的作业程序包括()个步骤。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

20.救援列车推进最大速度25km/h。

判断题
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