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站务991道题

1.应急情况下,以下做法改正的有()

多选题

A. 员工应保持镇定,不能因应急事态而慌乱。~||~员工应主动维持乘客秩序,听从相关调遣。保证客流的有序,地铁客运服务的安全。~||~对于惊慌不安的乘客,员工应尽量安抚。~||~员工在疏散时应让乘客先行,对于需要帮助的乘客,应尽量给予帮助

2.非正常情况下列车运行组织采取的基本方法是()闭塞法

单选题

A. 自动~||~半自动~||~人工~||~电话

3.两个及两个以上的站间区间叫()

单选题

A. 分区~||~区段~||~段点~||~接近区段

4.乘客来到办公场所,()是不规范的接待动作。

单选题

A. 主动让座~||~起立接待~||~热情倒茶~||~坐着应答

5.列车在区间发生故障或灾害时,在主风缸风压正常、制动效能良好、不危及行车安全的情况下,司机应尽量把列车运行到()停车疏散乘客。

单选题

A. 终点站~||~区间~||~维修基地~||~前方站

6.列车侧向通过关节可挠型道岔的最大速度为()

单选题

A. 30km/h~||~20km/h~||~25km/h~||~27km/h

7.如果在()秒内访问不到设备或者通讯不正常,则设备与SC的通讯被当作中断。

单选题

A. 30秒~||~60秒~||~90秒~||~120秒

8.从功能来看,车站控制室属于()

单选题

A. 设备用房~||~管理用房~||~生活用房

9.连接车站部分的线路称为()。

单选题

A. 区间正线~||~正线~||~折返线~||~单渡线

10.天府通、单程票、纪念票出站时,在检票设备上刷卡,不回收。

判断题

11.运营中断3小时及其以上属于重大事故。

判断题

12.家用电器失火的主要原因不包括。()

单选题

A. 电器接地~||~超负荷~||~漏电~||~线路接触不良

13.以下哪项不属于重大投诉()

单选题

A. 投诉到客服中心的有效有责投诉~||~投诉到运输部的有效无责投诉~||~投诉到公司热线的有效投诉~||~投诉到新闻媒体或上级机构的无效投诉和有效无责投诉

14.因车辆、行车设备漏检、漏修或维修不符合技术标准而存在严重质量问题,按行车事故论处。

判断题

15.听觉信号短声为二秒钟。

判断题

16.上岗时,站务员()的站姿不规范。

单选题

A. 上身正直~||~头正目平~||~两脚并拢~||~背手

17.当列车反方向运行、担任救援列车和ATP设备故障时,使用限制人工驾驶模式。

判断题

18.在办理列车出、入段行车手续时,动物园站值班员和车辆段()须相互通报列车组号、车次、开车时间、到达时间,填写出入段行车日志。

单选题

A. 司机~||~车长~||~轮乘室~||~信号楼值班员

19.重大事故、大事故由轨道公司()负责调查。

单选题

A. 办公室~||~运输部~||~车辆部~||~安全监察室

20.下列哪一种是(AFC)中央计算机的功能之一:()

单选题

A. 编制每日运营收入客流维护状态管理信息报告和累计票务数据~||~每天进/出闸机每15分钟的客流统计~||~每天车站设备故障状态统计

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