1.票卡是轨道交通乘车凭证，记录了乘客进行轨道交通旅行的有关数据，数据的读写由（）进行。

2.扑灭重要文件、贵重仪器设备火灾使用（）灭火器。

3.假币是指各种游戏币。

4.当出闸机全部故障或突发大客流时，车站可将闸机设为常开放行。

5.联锁设备是保证区间列车运行安全的设备。

6.跨座式单轨线路轨道梁每节长20～22米，轨高1.5米，轨面宽0.85米。

7.发现乘客购买单程票数量与乘车人数不符，车站应委婉拒绝其多购票。

8.手信号分为三类：信号灯、信号旗和徒手信号。

9.白色灯光高举头上左右摇动是（）

10.各部门、单位作业前，应按规定封闭作业区间，接触网验电、接地，在作业地点外方50米处设置警示灯(牌)等安全措施后，才能进行作业，以确保作业安全。

11.较新线最小曲线半径是（）。

12.接到乘客求助信息，员工须在分钟内赶到场处理乘客问询。

13.检验票岗的作业内容不包括（）。

14.劳动客流的特点是（）。

15.家用电器失火的主要原因不包括。（）

16.乘客可以携带（）进站。

17.供电控制模式为中央级、变电站/所级、就地级三级控制。

18.在紧急模式时，乘客可以自由离开车站，但需要使用车票。

19.乘客于故障当日在（）办理退款手续，车站应有两位以上服务员同时办理退票。

20.当需要变更列车交路时，行车调度员应发布（），在列车到达终点站前由车站值班员交付司机。因各种原因，在中途站未能将命令交付到司机时，应在终点站补交书面命令。