证券从业资格

1.上行路票使用的纸张颜色为白色。

判断题

2.行车调度工作是城市轨道交通系统的（）。

单选题

A. 前提~||~核心~||~基础

3.乘客每次乘车从刷卡入站到刷卡出站，最多不超过（）。

单选题

A. 90分钟~||~60分钟~||~120分钟~||~180分钟

4.遇乘客问询，禁止使用“不知道”、“我怎么知道”、“你去问别人嘛”等拒绝、顶撞、推诿的话语。

判断题

5.乘客向售票员提出少找零时，售票员不应采取的做法（）。

单选题

A. 认为应当面点清，不予接受~||~提醒乘客再找找~||~确认后补足，并道歉~||~请值班站长当场结帐

6.站务员服务用语不应（）。

单选题

A. 文明~||~繁琐~||~规范~||~通俗易懂

7.调度专用电话、无线列调电话、数字智能调度台、车控室公务电话目前均设置了有录音功能，其最主要目的是（）。

单选题

A. 设备正常使用需要~||~便于事故责任分析和界定~||~防止盗打电话~||~控制电话费用

8.接到乘客求助信息，员工须在分钟内赶到场处理乘客问询。

单选题

A. 3~||~5~||~2~||~4

9.火灾报警拨通电话119后，下列哪项不属于报告内容（）。

单选题

A. 火灾发生地点~||~火灾发生时间~||~火灾类型~||~火势大小

10.发生重大火灾事故属于（）

单选题

A. 特别重大事故~||~重大事故~||~大事故~||~险性事故

11.换乘站为两条或两条以上轨道交通线交叉点设置的车站。

判断题

12.站出入口开启工作须在首班载客列车到站前10分钟完成，出入口关闭工作须在末班载客车开出后15分钟完成。

判断题

13.高峰小时单向运输能力为5000——15000人为低运量轨道交通系统。

判断题

14.单轨列车车辆的构造速度为75km/h。

判断题

15.显示拢起的绿色信号旗高兴头上左右摇动，表示（）。

单选题

A. 道岔开通信号~||~引导信号~||~停车位置信号~||~发车指示信号

16.显示拢起的绿色信号旗高举头上左右摇动，表示（）。

单选题

A. 道岔开通信号~||~引导信号~||~停车位置信号~||~发车指示信号

17.ATS系统应从（）获取标准时钟信息。

单选题

A. 车站子钟系统~||~通信时钟系统~||~信号系统~||~车站母钟系统

18.下列（）不是检验票岗上岗时必须携带的物品。

单选题

A. 空白车票~||~对讲机~||~登录用卡~||~专用通道钥匙

19.员工卡违规使用由运营公司报送持卡人所在单位，由持卡人所在单位进行通报。其他地铁专用卡违规使用在运营公司进行通报。

判断题

20.领用手写发票须凭（）到业务部门调换，并做好交接工作。

单选题

A. 领用单~||~交接记录单~||~原发票存根联~||~原发票