证券从业资格

1.行调每日下发的夜间作业车走行计划与实际走行情况基本相同。

判断题

2.以下哪种卡不具备乘车功能（）

单选题

A. Ⅰ类服务卡(公司食堂工作人员保安保洁绿化工等)~||~Ⅱ类服务卡(调试工作证)~||~Ⅲ类服务卡(公安民警执勤证)~||~员工卡

3.四不放过原则是：

多选题

A. 原因分析不清不放过~||~责任人和其他员工没有受到教育不放过~||~没有制订防范整改措施不放过~||~责任者没有受到严肃处理不放过

4.纸票售卖由段长决定。

判断题

5.下列选项中对于乘客咨询的处理，说法改正的有（）

多选题

A. 当乘客提出咨询时，员工应停止手中的工作驻足仔细聆听，如果咨询事项比较复杂，应该做好记录。~||~对于职责范围内的问题，员工应答复乘客。~||~对于职责之外的问题，员工可不作回答。~||~员工应努力丰富自己的知识，对于属于地铁客运服务之外的合理问题，也应该尽量回复乘客，或告知乘客可以获取相关信息的方式，以最大限度的满足乘客需求。

6.正线、折返线、故障车停留线、车辆段各线和列车上装有ATS子系统。

判断题

7.展开的红色信号旗或红色灯光表示（）信号。

单选题

A. 发车~||~停车~||~连接~||~减速

8.在内容和结构上，职业道德具有（）。

单选题

A. 稳定性和连续性~||~专业性和特殊性~||~灵活性和多样性~||~适用性和成熟性

9.站务员服务用语不应（）。

单选题

A. 文明~||~繁琐~||~规范~||~通俗易懂

10.车站低压配电系统采用380V三相五线制、220单相三线制方式供电。为站台、站厅和设备管理用房的（）的设备供配电。

单选题

A. 环控消防排水电扶梯AFC~||~电扶梯AFC~||~通信信号~||~环控消防排水电扶梯AFC以及通信信号的设备供配电

11.未构成运营安全事故的按事故苗子处理。

判断题

12.紧急停车按钮的作用是（）

单选题

A. 切断上下行轨道的电源~||~切断轨道上发送的速度码~||~站台上发出报警铃声~||~使列车上面声光报警

13.工程车装载货物高度距轨面超过2800mm时，接触网必须停电。

判断题

14.显示通过信号时，须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示，随后即可收回。

判断题

15.轨道交通客运组织实行（）的原则。

单选题

A. 统一领导集中管理~||~统一领导分级管理~||~分级领导分级管理~||~统一领导统一管理

16.首列车出段前50分钟，各车站和车辆段向行车调度汇报运营前准备工作情况。

判断题

17.特别重大投诉是指投诉到媒体或公司上级机构(政府、交投集团等)且对公司形象造成负面影响的有效有责投诉。

判断题

18.车站全部采用关节可挠型道岔，车辆段内全部采用关节型道岔。

判断题

19.回空列车车次划分为（）。

单选题

A. 601-699~||~801-899~||~901-999~||~501-599

20.下行列车在以下各站停车上下乘客，将会开启左侧车门的是（）

单选题

A. 较场口~||~临江门~||~动物园~||~平安