1.接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员应在列车进站方向的站台中部，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

2.轨道交通客运服务的主要对象是（）。

3.下列哪项不是车站管理人员的基本素质要求（）。

4.进站信号机一个红色灯光和一个黄色灯光——引导进站信号，准许列车以不超过15km/h速度进站，并随时准备停车。

5.车票在运送途中，一律放在上锁的票箱或封闭的手推车内。

6.以下（）情况是不可以使用应急票的。

7.按行车时刻表列车迟到二十分钟以上为延误。

8.以下选项中，（）不符合站务员工作标准。

9.假币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

10.发车计时器与列车进路间有关系。

11.站务员在服务中应使用（）的语言。

12.售票员在（）情况下对系统电源进行开/关操作。

13.列车侧向通过关节型道岔的最大速度为：（）

14.在紧急模式时，乘客可以自由离开车站，但需要使用车票。

15.乘客来到办公场所，（）是不规范的接待动作。

16.电调根据行调和信号楼值班员指令安排全线(正线及车辆段各股道)接触网停电，正常情况停电工作应于（）内完成，并由电调和信号楼值班员向行调书面(传真)确认。

17.以下设有牵引降压混合变电所的车站是（）。

18.下列哪一类物品不能进入车站（）。

19.有车线接入救援列车时，救援列车应在站外一度停车后，凭车站站务员显示的（）进站。

20.客运组织的依据不包括（）。