证券从业资格

1.乘客出站时索要发票，站务员应提供（）。

单选题

A. 车票报销凭证~||~公交预售票定额发票~||~一卡通定额发票~||~以上都不是

2.按行车时刻表作为依据，列车迟到三分钟以上二十分钟以内称为（）。

单选题

A. 延误~||~列车故障~||~晚点~||~延迟

3.分段票制是按（）分段计算票价的方法。

单选题

A. 距离~||~站间长度~||~站数~||~全线长度

4.保洁员的工作范围不包括（）

单选题

A. 公告栏~||~消火栓箱表面~||~出入口外地面~||~售票亭内地面

5.在轨道交通网络结算系统的五个层面中，（）是整个自动售检票系统的管理和控制中心。

单选题

A. 公共交通卡清算系统~||~线路中央计算机系统~||~车站计算机系统~||~车站设备~||~车票/卡

6.在出站闸机上，对于磁性车票的退回还是被收取是由（）决定的。

单选题

A. 车票类型和进站标记~||~车票类型~||~进站标记~||~进站代码和车票金额

7.列车运行图中竖直线表示（）。

单选题

A. 车站中心线~||~时间~||~列车运行线~||~列车

8.路票为轨道交通二号线采用的代用基本闭塞法的行车凭证。

判断题

9.打包返纳相关单据，由财务部全部留底，定期装订保存。

判断题

10.银行服务人员到达车站后，车站工作人员应先确认（）同银行服务人员本人相符，再由当班客运值班员在票务管理室监控下核对银行收款人员证件及相片，确认无误后，客运值班员将《现金封包交接单》和封包交予银行上门服务人员

多选题

A. “上门服务证”~||~工作证件~||~“上门服务核对卡”~||~身份证

11.地铁最常采用的道岔类型为（）。

单选题

A. 普通单开道岔~||~交叉渡线道岔~||~复式交分道岔~||~三开道岔

12.若自动售票机显示“暂无找零”，则自动售票机进入（）状态。

单选题

A. 退出服务~||~测试状态~||~维修状~||~正常工作状态

13.人工售票机属于（）层面？

单选题

A. 公共交通卡清算系统~||~线路中央计算机系统~||~车站计算机系统~||~车站设备

14.售票员售票工作中收到的机、假、残币由乘客现场补足。

判断题

15.站务员工指引乘客购票后按规定刷卡进闸，避免乘客未经进闸机验票进入付费区。

判断题

16.对无票或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票）乘车的乘客，按线网单程最高票价收取车费，发售付费出站票出站。

判断题

17.上下班高峰期，站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布，先下后上。

判断题

18.以下没有正确表述站务员与乘客的关系。（）

单选题

A. 客观依赖关系~||~服务与被服务关系~||~平等关系

19.城市轨道交通车站导向系统中不包括（）标志。

单选题

A. 导向~||~禁令~||~服务~||~设备设施

20.在下列手信号中不属于徒手信号的是（）

单选题

A. 停车~||~减速~||~开关门~||~发车