1.基本票制实行分段票制，根据乘客乘坐区段的数量分段计价。

2.发车信号的显示时机为列车运行图规定的发车时刻且发车条件完全具备(乘客上下完毕、车门关闭、进路准备妥当)后，收回时机为列车启动后。

3.售票员在人工售票机操作使用热键时，数据段之间的移动使用（）键。

4.动物园站上行线上的道岔为1352，以开通（）为定位。

5.临时加开或停运列车、有车线接车、停止或恢复售票、特殊情况下需要封站时，须发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。

6.徒手关门信号为单臂高举左右摇动。

7.接触轨采用（）伏的直流电给单轨列车供电。

8.调度专用电话、无线列调电话、数字智能调度台、车控室公务电话目前均设置了有录音功能，其最主要目的是（）。

9.未按要求做好出入库单的填写签收工作，属于一类票务违章

10.运输技术是城市轨道交通系统最重要的参数。

11.屏蔽门、安全门由固定门和活动门两部分组成。

12.违章操作的表现不包括（）。

13.若在收费区外要更新公共交通卡，则应该到（）上更新。

14.站务人员精通客运规章中的各项规定。(1)、乘车注意事项(2)、服务公约及道德规范(3)、市内交通线路及轻轨换乘站(4)、岗位责任制(5)、轻轨沿线简况。(6)、列车设备使用(7)、十句话及岗位责任制。中，那些是站务人员做到“五熟知”的内容：（）

15.车站运营结束后，（）负责组织人员开展清站工作

16.车辆段内设有（），集中控制车场内信号、道岔，负责列车的出、入段、调车作业的指挥工作。

17.需要停止售票(指本站售出的当日车票)，须根据调度指令办理(特殊情况需要停止售票时，可由站长决定)，并对乘客做好解释工作。退票时，不得少于（），并做好登记，与票务部门作好交接。

18.售票窗口当有乘客插队时，售票员的正确做法是（）。

19.火灾致人死亡的主要原因有毒气体中毒，如一氧化碳;缺氧、窒息;烧伤致死;吸入热气。

20.若自动售票机显示“暂无找零”，则自动售票机进入（）状态。