A. 第一时间调配中心站内人员，如经过调配人员仍不足，中心站及时向站务段领导汇报并请求支援并立即调动保安保洁安检驻站维保人员参与客流组织工作。~||~车站及时准备导流设施告示牌手提广播对讲器等客运服务备品，确保数量充足，功能完备。~||~车站应根据周边环境及客流组织需要，在出入口站厅站台摆放客流控制导流设施告示牌维持进站客流秩序，加快进站客流疏导。~||~列车运行正常，满载率较低时，可增设售卖预制票，提升车站售票能力列车满载率较高时，可降低售票兑零速度，减缓乘客进站速度，并由车站根据客流情况自行决定进行一级客流控制和三级客流控制，三级客流控制由站长决定，通知公安配合，并报行调站务段服务管理和分管领导同意后方可启动。~||~行车值班员应及时播放相应广播，对乘客进行安抚，同时引导部分乘客改成其他交通工具。

A. 较场口站曾家岩站动物园站牛角沱站新山村站~||~较场口站杨家坪站动物园站大堰村站新山村站~||~较场口站曾家岩站大坪站动物园站大堰村站~||~较场口站平安站大坪站动物园站新山村站

A. 填写《售票员票款结算单》~||~退出人工售票机~||~退还备用金~||~退回售余智能卡

A. 大事故~||~险性事故~||~一般事故~||~事故苗子

A. 《“公共交通卡”营收结算单》~||~《票卡收发存明细帐》~||~《售票员结算单》~||~《票卡收发存明细帐》

A. 更衣室内~||~售票亭中~||~车控室里~||~编码室内

A. 停车信号~||~减速信号~||~开门信号~||~关门信号

A. 终点站~||~区间~||~维修基地~||~前方站

A. 下行厅巡~||~上行厅巡~||~下行站务员~||~上行站务员

A. 一般性投诉~||~重大投诉~||~特别重大投诉~||~无效投诉

A. 延误~||~列车故障~||~晚点~||~延迟

A. 报销单~||~TVM找零事故处理单~||~TVM机假残币复核单~||~假币没收收据