证券从业资格

1.施工、救援列车反方向运行时，须经（）批准，行调查明区间空闲或停留车位置后，发布封锁区间和准许反方向运行或救援的调度命令，方可反方向运行。

单选题

A. 行车调度员~||~车站值班员~||~控制中心值班主任~||~值班站长

2.劳动分为：（）

单选题

A. 体力劳动和脑力劳动~||~生产劳动和生活劳动~||~体力劳动和生活劳动~||~生产劳动和脑力劳动

3.车站值班站长为车站备用金的领用责任人。

判断题

4.以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）

单选题

A. 一般性投诉~||~重大投诉~||~特别重大投诉~||~无效投诉

5.以下哪种物品不属于禁止带入车站的违禁物品（）

单选题

A. 汽油~||~油漆~||~打火机~||~瓶装白酒

6.马斯洛的“需要层系理论”提出，人的基本需要分为五大类，其中最基本的需要是（）。

单选题

A. 安全需要~||~社交需要~||~生理需要~||~尊重需要

7.下列行为中（）不违反客规规定。

单选题

A. 乘客在出入口坐卧纳凉~||~闲杂人员在站内推销商品~||~银行经批准在站厅设摊咨询~||~大学生在站台做市场调查

8.列车在区间发生故障或灾害时，在主风缸风压正常、制动效能良好、不危及行车安全的情况下，司机应尽量把列车运行到（）停车疏散乘客。

单选题

A. 终点站~||~区间~||~维修基地~||~前方站

9.普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）

单选题

A. 直接将余额退还乘客~||~按《退款通知单》向乘客退款~||~重新发售一张新储值票~||~让乘客七日后到车站领取退款

10.下列选项中，不符合员工个人卫生标准的有（）

多选题

A. 班前饮酒~||~在岗位上吃零食~||~每年体检1次~||~班中不吸烟

11.车站客运管理办法的制定部门是（）。

单选题

A. 轨道交通运营公司~||~分公司~||~车站~||~外单位承包

12.地面信号机原则上设置在列车运行方向的（）

单选题

A. 左侧~||~右侧~||~两侧~||~前方

13.单臂平伸下压数次或白色灯光下压数次表示（）信号

单选题

A. 发车~||~有车线引导~||~减速~||~停车

14.城市轨道交通车站禁令标志是指限制乘客某些（）的标志

单选题

A. 语言~||~行为~||~观点~||~要求

15.调车作业不足2人不准调车。

判断题

16.正常情况下列车运行采用（）

单选题

A. ATP监督下的人工驾驶模式~||~限制人工驾驶模式~||~非限制人工驾驶模式~||~以上都不是

17.每月运营公司汛期值班表由综合部负责发布。

判断题

18.在办理列车出、入段行车手续时，动物园站值班员和车辆段（）须相互通报列车组号、车次、开车时间、到达时间，填写出入段行车日志。

单选题

A. 司机~||~车长~||~轮乘室~||~信号楼值班员

19.客运服务工作的核心是（）。

单选题

A. 安全~||~服务~||~设备~||~卫生

20.以下关于客运设备的论述中，（）是不正确的。

单选题

A. 是做好客运工作的物质基础~||~应定期检查~||~及时维护更新~||~车站可根据需要挪作他用