证券从业资格

1.在较新线列车车次划分中，运用列车车次为（）。

单选题

A. 001---449~||~451---499~||~399---499~||~001——3

2.乘客可免费携带的物品重量为：（）

单选题

A. 20公斤~||~10公斤~||~10斤

3.基本票制实行分段票制，根据乘客乘坐区段的数量分段计价。

判断题

4.下列选项中属于一类有责投诉的有（）

多选题

A. 对乘客有推拉打踢等粗暴行为~||~不及时放置警示牌，误导乘客~||~由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失10元及以上的~||~列车车门或屏蔽门故障暂停使用，没有及时张贴故障的标示

5.车站突发大客流爆满时，站台岗应做好除（）以外的工作。

单选题

A. 加强站台巡视，确保乘客安全~||~加强宣传，做好乘客解释工作~||~认真接发列车，确保列车准点~||~引导乘客到出口处办理退票

6.团体乘车多少人数实行9折优惠：（）

单选题

A. 50人以上~||~60人以上~||~30人以上~||~100人以上

7.事故的责任可分为（）种。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

8.售票员在人工售票机操作使用热键时，数据段之间的移动使用（）键。

单选题

A. ctrl键~||~Tab键~||~Alt键~||~Shift键

9.地铁列车出入车场的走行线为（）线。

单选题

A. 单~||~双~||~上行~||~下行

10.两臂高举头上向两侧上、下急剧摇动表示（）信号

单选题

A. 发车~||~有车线引导~||~连接~||~停车

11.运营结束后，由客运值班员及以上人员通过SC对AFC设备设置暂停服务，然后注销退出。

判断题

12.上下班高峰期，站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布，先下后上。

判断题

13.人机关系是一个统一的综合体，其相互之间的关系是（）的关系。

单选题

A. 平等~||~主从~||~因果~||~先后

14.动物园站和车辆段信号楼的行车值班员须相互通报列车组号、车次、开车时间、到达时间，填写（）。

单选题

A. 行车日志~||~出入段行车日志~||~交接班簿~||~电话号码簿

15.根据列车车次划分，601-699为调试列车。

判断题

16.下例不属于危险品的是（）。

单选题

A. 香胶水~||~油漆~||~涂料~||~万能胶

17.乘客于故障当日在（）办理退款手续，车站应有两位以上服务员同时办理退票。

单选题

A. 人工售票亭~||~人工补票亭~||~自动售票机~||~设备用房

18.出站时，确认票卡插入检票机后三杆给他人碰掉，应使用（）处理方法。

单选题

A. 至补票亭补收票款后，更新后出站~||~没收，留下乘客详细情况~||~请乘客另行购票乘车~||~打免费出站票，经检票机出站(并作登记)

19.发现乘客购买单程票数量与乘车人数不符，车站应委婉拒绝其多购票。

单选题

A. 按乘客要求卖票~||~劝说乘客勿多买票~||~委婉拒绝其多购票~||~通知值班站长处理

20.超速防护自动闭塞不是轨道交通二号线采用的基本闭塞法。

判断题