证券从业资格

1.车站两端站界标之间的线路为站线，相邻两车站邻近站界标之间的线路为区间。

判断题

2.大客流应急处置原则包括？

多选题

A. 以人为本，减少影响~||~提前准备，精心组织~||~统一指挥快速反应~||~各司其职协同配合

3.车票在运送途中，一律放在上锁的票箱或封闭的手推车内。

判断题

4.接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员应在列车进站方向的站台中部，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

判断题

5.较新线采用什么运行图（）。

单选题

A. 2分格运行图~||~10分格运行图~||~1分格运行图~||~5分格运行图

6.服务技巧中四多是（）

多选题

A. 多监控~||~多广播~||~多联系~||~多上报

7.下列那个车站是岛侧混合式（）。

单选题

A. 新山村~||~动物园~||~大坪~||~马王场

8.列车侧向通过关节型可挠道岔的最大速度为（）

单选题

A. 15Km/h~||~25Km/h~||~35Km/h~||~45Km/h

9.面向新山村方向，轨道梁右侧的接触轨为负极。

判断题

10.列车运行图是（）列车运行的基础。

单选题

A. 监督~||~协调~||~组织~||~分析

11.票务报表及台账装箱规定中规定班组的票务报表及台账由指定那些人员负责装箱。（）

多选题

A. 收益审核员~||~票卡组组长装箱~||~业务职系的票务报表及台账由档案管理员~||~车站值班站长

12.自动售票机在发售车票过程中若第一次校验失败，则进行（）处理。

单选题

A. 仍旧发售给乘客~||~重新校验该车票~||~退出服务~||~重新发售车票，并校验

13.事故发生后，擅自破坏事故现场、毁灭证据的单位或个人，将负事故的主要责任。

判断题

14.车站LED乘客向导牌设置在控制室。

判断题

15.以下哪项不是十字文明用语（）

单选题

A. 请~||~您好~||~不客气~||~谢谢

16.以下几个事件处理办法不同的是（）。

单选题

A. 未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机所扣金额~||~应急情况下购买车票又不愿座车的~||~列车越站时已持票出站乘客强烈要求退款~||~列车晚点时从延误列车下来且已持票出站的乘客强烈要求退款等乘客事务的处理

17.徒手信号分为（）。

单选题

A. 停车减速开行关门信号~||~停车开门关门信号~||~停车减速开门关门信号~||~减速缓冲开门关门信号

18.输送能力指的是在一定条件下，单位时间内所能运送的乘客人数。

判断题

19.以下哪种物品不属于禁止带入车站的违禁物品（）

单选题

A. 汽油~||~油漆~||~打火机~||~瓶装白酒

20.马斯洛的“需要层系理论”提出，人的基本需要分为五大类，其中最基本的需要是（）。

单选题

A. 安全需要~||~社交需要~||~生理需要~||~尊重需要