证券从业资格

1.运营结束后，由客运值班员及以上人员通过SC对AFC设备设置暂停服务，然后注销退出。

判断题

2.如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）

多选题

A. 采取措施~||~回复内容~||~乘客是否满意~||~乘客电话

3.车站照明系统的控制分三级控制，①（）：各房间进门处设有开关箱或开关盒。②照明配电室控制：在室内集中控制相应场所的一般照明、节电照明、事故照明、广告照明。③车控室集中控制：通过照明控制柜柜面上的开关实现对站台、站厅公共区的一般照明、节电照明、广告照明的控制。

单选题

A. 就地级控制~||~照明配电室控制~||~车控室集中控制~||~人工控制

4.因为（），所以企业应摆正与乘客之间的关系。

单选题

A. 社会发展的需要~||~企业自身生存与发展的需要~||~形势发展的需要~||~服务对象的需要

5.每月运营公司汛期值班表由综合部负责发布。

判断题

6.单程票回收箱内的车票由客运值班员和站务员共同回收清点，双人进行加封后放置在票柜上锁保管、备查，并录入票务系统。

判断题

7.（）是中心站管内安检工作监管及配合的第一责任人。

单选题

A. 中心站站长~||~专职安全员~||~专项助理~||~当班值班站长

8.听觉信号重复鸣笛间隔（）以上

单选题

A. 1秒~||~3秒~||~5秒~||~10秒

9.正线区段、车辆段试车线和列车上均装配ATP子系统，车辆段信号楼和各设备集中站装配ATS子系统。

判断题

10.重伤3人以上10人以下属于一般事故。

判断题

11.安全生产检查要做到三个结合，以下（）不是三个结合中的内容。

单选题

A. 明查与暗查相结合~||~自查与互查相结合~||~检查与整改相结合~||~检查隐患与总结先进经验相结合

12.《轨道交通乘客守则》规定,乘客无车票或持无效车票乘车的，应补交票款，并可加收（）倍以下票款。

单选题

A. 1~||~2~||~5~||~10

13.反方向运行进站的列车，应确认车站站务人员引导接车的手信号后，才能按规定速度进站。

判断题

14.面向新山村方向，轨道梁左侧的接触轨为负极。

判断题

15.以下对职业道德的描述不正确的是（）：

单选题

A. 道德的一种表现形式~||~所有行业职工应当遵守的普遍的道德~||~公共道德在职业生活中的具体体现~||~具有自身职业特征

16.服务人员职业道德的基本要求是（）。

单选题

A. 热爱本职忠于职守~||~文明礼貌尊重乘客~||~方便周到热情服务~||~遵章守纪顾全大局

17.地铁是地下铁道的简称。

判断题

18.动物园站上行线上的道岔为1351A，以开通（）为定位。

单选题

A. 下行方向~||~出段线~||~上行方向~||~入段线

19.对于城轨企业管理者，以下说法是正确的。（）

单选题

A. 既是客运服务人员，也是服务的提供者~||~不是客运服务人员，但是服务的提供者~||~是客运服务人员，但不是服务的提供者~||~既不是客运服务人员，也不是服务的提供者

20.正常情况下的列车运行组织有（）方式。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5