1.现阶段较新线全线票价最高为5元。

2.自动售票机可以出售（）类型的车票。

3.城市轨道交通车站收费系统是以区段和限时的收费结构方式进行运行的。

4.《客运组织规则》第三十六条规定，乘客在车站发生意外伤害时，工作人员应做好的工作中不包括（）。

5.外单位员工因工作需要必须进入票务管理室或票亭时，必须得到当班值班员的许可。

6.救援列车进入封锁区间时限速30km/h，救援列车与故障列车连挂限速5km/h。

7.乘客来到办公场所，（）是不规范的接待动作。

8.城轨客运人员应从全局出发，与行车值班员、列车司机及（）等加强联系，以确保车站运营秩序。

9.夜间有车线引导是手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇动。

10.我司要求员工的职业道德是：爱岗敬业，廉洁奉公;顾全大局，遵章守纪;精心组织，安全正点;礼貌待客，环境整洁。

11.以下不属于乘客问询处理原则的是？

12.有关作业人员在隧道区间与相邻车站值班员联络应使用（）

13.若手写发票要作废，应将原（）发票写上“作废”字样。

14.公共交通卡在收费区内检票机显示代码12，在人工补票机上更新并收取相关费用，其原因为超时或者（）。

15.火灾致人死亡的主要原因有毒气体中毒，如一氧化碳;缺氧、窒息;烧伤致死;吸入热气。

16.根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用1频道的车站是（）

17.从功能来看，车站控制室属于（）

18.当要CSC卡充值时，要在（）上向乘客显示卡内金额。

19.列车发车时间已到，而发车计时器无显示时，司机应及时向（）报告，并根据45车站值班员指示发车。

20.发生火灾时，正确应变措施发出警报，疏散，在安全情况下设法扑救。