证券从业资格

1.下列原因中哪一个不会导致，出站闸机显示暂停服务状态（）

单选题

A. 票箱中所装车票满实际已满，但闸机程序计数显示未满~||~票箱中所装车票实际未满，但闸机程序计数显示已满。~||~票停留在读写区或卡票。~||~装上票箱后未将票箱定位器旋转将票箱固定

2.下列属于二类票务违章的是（）

多选题

A. 未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求。~||~与票务工作无关的人员进出票务管理室车站“票务中心”（票亭）制票间，或人员进出制票间未按规定登记。~||~售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。~||~正常情况下，车票现金放在非现金安全区域或车票现金在运送途中没有放在上锁的售票盒票箱或上锁的手推车中。~||~车站人员操作完票务工作站或BOM（半自动售票机）后没有及时注销。

3.单轨客车车辆分为MC车和M车。MC车是有司机室的客车，M车是无司机室的客车，车辆构造速度70Km/h。

判断题

4.吸入大量一氧化碳不是使人窒息。

判断题

5.供电系统由主变电站、牵引降压混合变电所、降压变电所、送电馈线和接触轨组成。从城市电网引入110KV交流电源，经降压、整流成（）直流供驱动列车用。

单选题

A. 3000V~||~2000V~||~1500V~||~2500V

6.轨道交通客运组织实行（）的原则。

单选题

A. 统一领导集中管理~||~统一领导分级管理~||~分级领导分级管理~||~统一领导统一管理

7.故障清客中持单程票、公共交通卡的乘客在（）日内可以在本线各站，售票窗口办理更新退款手续？

单选题

A. 1~||~3~||~7~||~10

8.变更作业地点时，可跨线别变更，但变更的作业区域不得超过原计划作业区域。

判断题

9.使用对讲机是，必须按要求正确使用，禁止敲打、拆卸机身、弯折天线、更改按键设置等。

判断题

10.手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇摆表示（）

单选题

A. 空线引导~||~有车线引导~||~发车信号~||~通过信号

11.使用紧急停车按钮后，列车将收不到允许运行的速度码。

判断题

12.对无票或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票）乘车的乘客，按线网单程最高票价收取车费，发售付费出站票出站。

判断题

13.以下不属于乘客问询处理原则的是？

单选题

A. 首问责任制~||~准确原则~||~及时原则~||~公平公正原则

14.乘客问询过程中，员工应停止手中紧急工作，驻足仔细聆听。

判断题

15.×月×日19:40，B站A口通道与站厅连接的吊顶上方一水管爆裂，一时间大量水不停喷涌而出。票亭岗第一时间将该情况上报车控室，值班站长与客运值班员立即赶赴现场查看情况，发现情况较严重，立即开展应急救援,引导客流有序进出站，车控室行值将爆管的情况上报了站长、段安全管理，直到20：01行调打电话到车站，告知有司机反映轨行区有滴水，这时车站行车值班员才报告行调,车站有爆管，随后行调告知车站立即报告维调此情况。20:25喷水完全被控制，不再喷出。22:51爆裂水管抢修完毕。 1、请分析此事件中做得好的方面和不足之处 2、请写出车站防汛抢险时，值班站长的应急处理程序

填空题

16.（）总体负责车站的车票、现金安全，以及票务政策的落实监督。

单选题

A. 部长~||~票务中心~||~值班站长~||~站长

17.车站清扫专用插座，只能用于清扫用电，其容量为10A，禁止接用功率为2KW以上的用电设备一般插座禁止接用功率为（）以上的用电设备。

单选题

A. 2KW~||~05KW~||~1KW~||~15KW

18.设备或车辆破损造成经济损失在500万元人民币及其以上，可定性为大事故。

判断题

19.ATC系统应包括下列主要子系统：列车自动监控系统列车自动防护系统和（）。

单选题

A. ATS系统~||~ATP系统~||~ATO系统~||~ATC系统

20.下列属于四类票务事故的是（）

多选题

A. 没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票现金，清点钱箱中的票款。~||~违章占有挪用任何车票现金或截流现金~||~在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的钱箱。~||~违规操作AFC设备，造成票务收益流失或损失，合计价值100，000元以上