1.下列哪一类物品不能进入车站（）。

2.列车到站停车，车门和屏蔽门(栅栏门)误差不得超过0.5米。列车未到达或越过停车标距离不大于3米时，司机可按（）以下的速度向前或向后移动对准停车位置。当列车越过停车标距离超过3米，司机应立即用无线列调电话向行调提出退行对位的请求，改为限制人工驾驶模式，经行调口头同意后，方可退行到停车位置。

3.当列车早(晚)点超过2分钟时，ATS系统会发出提示，并自动给出列车运行调整方案，行车调度员可人工调整或指令ATS系统自动调整。

4.若气体保护房间出现报警信号或异常喷气现象，房间内人员必须立即撤离该房间。

5.对乘客所购车票与所付金额不符，车站根据反映情况和处理结果于（）将票款退还给乘客。

6.轨道交通客运组织实行（）的原则。

7.停车位置信号：表示车辆停留地点。

8.接到乘客求助信息，员工须在分钟内赶到场处理乘客问询。

9.较新线线路允许的速度（）。

10.发生火灾时，正确应变措施发出警报，疏散，在危险情况下设法扑救。

11.若自动售票机显示“暂无找零”，则自动售票机进入（）状态。

12.重伤3人以上10人以下属于一般事故。

13.在降级模式下，严禁在未通知司机的情况下，擅自取消发车进路。

14.面向较场口方向，轨道梁右侧的接触轨为负极。

15.道岔型式分为单开、双开、四开和八字型渡线。

16.站务员应遵守的三项行为准则不包括（）。

17.下列行为中（）不违反客规规定。

18.纪念票有效期为：（）

19.对无票或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票）乘车的乘客，按线网单程最高票价收取车费，发售付费出站票出站。

20.昼间遇到天气不良时可使用信号灯。