A. 第一时间调配中心站内人员，如经过调配人员仍不足，中心站及时向站务段领导汇报并请求支援并立即调动保安保洁安检驻站维保人员参与客流组织工作。~||~车站及时准备导流设施告示牌手提广播对讲器等客运服务备品，确保数量充足，功能完备。~||~车站应根据周边环境及客流组织需要，在出入口站厅站台摆放客流控制导流设施告示牌维持进站客流秩序，加快进站客流疏导。~||~列车运行正常，满载率较低时，可增设售卖预制票，提升车站售票能力列车满载率较高时，可降低售票兑零速度，减缓乘客进站速度，并由车站根据客流情况自行决定进行一级客流控制和三级客流控制，三级客流控制由站长决定，通知公安配合，并报行调站务段服务管理和分管领导同意后方可启动。~||~行车值班员应及时播放相应广播，对乘客进行安抚，同时引导部分乘客改成其他交通工具。

A. 《“公共交通卡”营收结算单》~||~《票卡收发存明细帐》~||~《售票员结算单》~||~《票卡收发存明细帐》

A. 自动控制~||~超速防护自动闭塞~||~自动监控~||~自动控制

A. ATS系统~||~ATP系统~||~ATO系统~||~ATC系统

A. 下行正线~||~下行站线~||~上行正线~||~上行站线

A. 劳动过程中~||~上下班途中~||~休假就医途中~||~出差过程中

A. 一长声~||~二长声~||~一短声~||~连续短声

A. 15Km/h~||~25Km/h~||~35Km/h~||~45Km/h

A. 验售找清准确迅速~||~举止规范主动服务~||~随脏随扫消灭死角~||~监护安全维护秩序

A. 局部~||~特殊~||~碎石~||~整体

A. 发车~||~停车~||~连接~||~减速

A. 态度诚恳~||~用语谦逊~||~音量过高~||~语调平和

A. 换乘~||~折返~||~出入库~||~临时检修

A. 转杆检票机和门式检票机~||~转杆检票机和双向检票机~||~单向检票机和门式检票机~||~单向检票机和双向检票机

A. 下客清客~||~列车折返~||~列车发车~||~列车检修