1.二号线信号设备集中站包括车站。（）

2.书面调度命令的号码以（）为一组。

3.遇有因设备故障须使列车限速运行时，须行调发布口头调度命令，并填记调度命令登记簿。

4.通过信号的显示地点在相应方向的站台头部。

5.所有消防日常检查记录保存时间不得少于12个月，发现重大问题或整改的记录应该整理后永久保存。

6.免费更新车票时，在“输入车站号码”中，应该输入（）号码。

7.上行路票使用的纸张颜色为白色。

8.在开包安全检查时，女性乘客提出男性工作人员检查不方便的要求，值班站长应安排女员工进行开包检查。

9.乘客事务处理原则

10.“公共交通卡”在使用时，由（）按票价进行扣款。

11.手信号分为三类：信号灯、信号旗和徒手信号。

12.为了满足乘客乘车的要求，并保证经济合理地使用技术设备和运输能力，就必须制定（），做到有计划有组织地运送乘客

13.遇乘客问询，禁止使用“不知道”、“我怎么知道”、“你去问别人嘛”等拒绝、顶撞、推诿的话语。

14.地铁是地下铁道的简称。

15.外服卡仅限本人乘车，外服卡与能证明身份的证件配套使用，可以转借他人使用。

16.车站值班员是列车运行的组织指挥者。

17.实际运行图数据存入数据有（）。

18.售票员在发售过程汇总如有废卡，严禁发售给乘客，须在（）上做好纪录。

19.列车到站停车，车门和屏蔽门(栅栏门)误差不得超过0.5米。列车未到达或越过停车标距离不大于3米时，司机可按（）以下的速度向前或向后移动对准停车位置。当列车越过停车标距离超过3米，司机应立即用无线列调电话向行调提出退行对位的请求，改为限制人工驾驶模式，经行调口头同意后，方可退行到停车位置。

20.列车运行图组成的要素中的区间运行时分，它包括两部分，一是区间纯运行时分，二是（）。